如何當(dāng)好班組長--7
第7講 班組長的權(quán)力和管理原則 【本講重點(diǎn)】 什么是管理 班組長的權(quán)力 什么是管理 管理的五項(xiàng)工作和五項(xiàng)內(nèi)容 1．管理的五項(xiàng)工作 [pic] ◆計(jì)劃。做好計(jì)劃，包括年度計(jì)劃、月計(jì)劃、每天的計(jì)劃，做到有條不紊。 ◆組織。組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體成員，如何堅(jiān)持嚴(yán)格的 班組規(guī)章制度。 ◆協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性。 ◆控制?？刂粕a(chǎn)的進(jìn)度、目標(biāo)。 ◆監(jiān)督。監(jiān)督生產(chǎn)的全過程，對(duì)生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。 2．管理的五項(xiàng)內(nèi)容 [pic] ◆人。對(duì)人的管理，也就是對(duì)員工的管理。 ◆財(cái)。對(duì)財(cái)進(jìn)行管理，比如成本核算，資金流向。 ◆物。對(duì)物品的管理，也就是對(duì)生產(chǎn)的管理。物品主要是指生產(chǎn)資料。 ◆信息。對(duì)信息的管理包括：生產(chǎn)進(jìn)度方面的信息，上級(jí)給下級(jí)下達(dá)的指示，下級(jí)向 上級(jí)反饋的意見等。 ◆時(shí)間。管理好時(shí)間就是處理好事情，管理者應(yīng)對(duì)每天的工作按其輕重緩急和主次的 不同來劃分，進(jìn)行時(shí)間管理。一名好的領(lǐng)導(dǎo)者在時(shí)間上是有條不紊的。 班組的管理原則———管理無小事 [pic] 對(duì)于高層管理者而言，其工作原則是“行政長官不過問瑣事”，其主要精力應(yīng)放在管理 企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向、重大政策的調(diào)整上。對(duì)于一名班組長而言，根據(jù)其定位，要求關(guān) 注現(xiàn)場工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成某種失誤、事故， 甚至出現(xiàn)重大的事故。因此班組長在管理中必須要遵循“管理無小事”的原則。做到班前 布置，中間控制，事后檢查。班前要對(duì)員工們進(jìn)行工作布置和重視講明注意事項(xiàng)，中間 要對(duì)班組生產(chǎn)的進(jìn)度、質(zhì)量、方向等幾個(gè)方面進(jìn)行恰當(dāng)?shù)募皶r(shí)控制，事后還要進(jìn)行檢查 和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 班組長的權(quán)力 1．權(quán)力類型 對(duì)于任何一名管理者而言，手中都握有一定的權(quán)力，這些權(quán)力隨著管理者的職位高低 而變化，這一權(quán)力稱之為職位權(quán)力。職位權(quán)力分為獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)、法定權(quán)。 [pic] 圖7－1 權(quán)力的類型 ◆獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) 如果部下能按照規(guī)章制度進(jìn)行操作，而且取得了成績，班組長有權(quán)對(duì)其進(jìn)行物質(zhì)或精 神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，目的是激勵(lì)取得成績的員工爭取做得更好，另一個(gè)更重要的作用是充分 發(fā)揮他的模范帶頭作用，以便有效地帶動(dòng)班組的全體成員都能積極主動(dòng)地工作，把本職 工作做得更好。班組長的這種權(quán)力就是獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)，這種做法被稱為正激勵(lì)，有人將其形容 為“哄著朝前走”。 ◆懲罰權(quán) 員工違規(guī)操作，造成了一些失誤，或沒有服從組織紀(jì)律的安排，那么就要懲罰他，嚴(yán) 重的可以將其停職，甚至開除，輕的可以在班組會(huì)上口頭批評(píng)一次，或單獨(dú)對(duì)其進(jìn)行批 評(píng)，目的是讓其按照既定的目標(biāo)、規(guī)章制度來完成任務(wù)，它的目標(biāo)是正的。這種權(quán)力稱 為懲罰權(quán)，這種做法被稱之為負(fù)激勵(lì)，有人將其形容為“打著朝前走”。 ◆法定權(quán) 廠規(guī)和法律中賦予班組長的其他權(quán)力，統(tǒng)稱為法定權(quán)。例如信息處理權(quán)就屬于法定權(quán) ，上級(jí)的文件可以根據(jù)情況有的向下傳達(dá)，有的暫緩傳達(dá)，甚至不傳達(dá)；下屬反映的情 況如果班組長能處理，就不必上報(bào)，此外流程改造權(quán)，設(shè)備更新權(quán)，也都屬于法定權(quán)。 ◆非權(quán)力因素 同樣是一名班組長，為什么有的班組長能夠一呼百應(yīng)，而有的班組長卻使員工口服心 不服，甚至當(dāng)面頂撞，除了職位權(quán)力之外，還有一個(gè)作用很大的因素———非權(quán)力因素，影 響著班組長的權(quán)力。 非權(quán)力因素與職位權(quán)力沒有密切的關(guān)系，但是非權(quán)力因素卻能有效地間接影響著權(quán)力 因素的運(yùn)用。非權(quán)力因素包括專長權(quán)和個(gè)人的影響力。所謂專長權(quán)是指懂技術(shù)，會(huì)管理 。個(gè)人影響力是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中尤為強(qiáng)調(diào)的一種領(lǐng)導(dǎo)能力，它并非強(qiáng)制性的權(quán)力，而是 指管理者靠個(gè)人的人格魅力影響員工的工作。 2．如何提高影響力 [pic] 管理者的個(gè)人影響力不是一朝一夕就能輕易形成的，而是靠自己和員工們的長期共同 奮斗形成的，管理者不能期望通過一件事或模仿誰就能提高自己的影響力，這是一種長 期的感情投資。但領(lǐng)導(dǎo)者有了個(gè)人影響力之后，要慎用個(gè)人影響力，以免“透支”。當(dāng)你 具備了一定的個(gè)人影響力之后，應(yīng)在不得不用的關(guān)鍵時(shí)刻使用，以應(yīng)付突發(fā)性任務(wù)、緊 急事件。古人所說“服人者，德服為上，才服為中，力服為下”，指的就是這個(gè)道理。 ◆力服 力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點(diǎn)是解決問題迅速、簡單，特別是 對(duì)付混亂局面時(shí)尤為有效，缺點(diǎn)是下級(jí)容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級(jí)權(quán) 威減弱，下屬便會(huì)不服并反抗。 ◆才服 才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員 服從，甚至?xí)獾接心芰ο聦俚拿暌暋?◆德服 德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當(dāng)前尤為強(qiáng)調(diào)班組長要以身作則，有奉獻(xiàn) 和犧牲的精神。 一名班組長只有把以上三者有機(jī)地結(jié)合起來，才能使自己的管理成功，才能成為一個(gè) 班組的靈魂與核心。 【自檢】 一名日本的心理學(xué)家在考察一個(gè)科室時(shí)，發(fā)現(xiàn)科員情不自禁地都在模仿著他們的科 長，一舉手，一投足，甚至連梳頭發(fā)的姿勢(shì)都在模仿。由此請(qǐng)你判斷，這名科長的影響 力是大還是??？作為班組長的你又將如何提高自己的影響力呢？ (___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 見參考答案7－1 3．做個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型的管理者 [pic] 現(xiàn)在有不少專家學(xué)者對(duì)基層管理者非常強(qiáng)調(diào)不僅要做好一個(gè)一般的管理者，更要做一 個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型的管理者，為什么呢？在這個(gè)劇烈變革和激烈競爭的時(shí)代，每個(gè)人都會(huì)遇到大 量的新情況，因此需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，一般意義的常規(guī)管理已經(jīng)無法應(yīng)付 當(dāng)前的劇烈變革和激烈的市場競爭，而要懂得如何對(duì)部下施加影響力，要在工作中不斷 有所創(chuàng)新，要有非常強(qiáng)的靈活應(yīng)變能力。 美國哈佛大學(xué)教授約翰·科特說，一支軍隊(duì)在和平年代時(shí)只需要常規(guī)管理就可以了， 但是一旦進(jìn)入了戰(zhàn)時(shí)，則需要很多天才的軍事指揮家?，F(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)從“和平年代”進(jìn)入 了“戰(zhàn)時(shí)”，企業(yè)需要更多的“天才軍事指揮家”，因此現(xiàn)在的管理方式和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的 管理方式早已完全不同了，管理工作，尤其是班組管理也要做到與時(shí)俱進(jìn)。 【本講小結(jié)】 與高層管理不同，班組管理必須遵循“管理無小事”的原則，因此班組長必須嚴(yán)格做好 管理的五項(xiàng)工作和五項(xiàng)內(nèi)容，這是班組長的義務(wù)。同時(shí)，班組長也被賦予了一定的職位 權(quán)力，班組長利用這些權(quán)力，行使班組管理的職能。但同時(shí)我們又常常看到另一種現(xiàn)象 ：同是一名班組長，為什么有的班組長能夠一呼百應(yīng)，而有的班組長卻只能使員工口服 而心不服，甚至當(dāng)面頂撞？這就是非權(quán)力因素作用的結(jié)果。非權(quán)力因素與職位權(quán)力沒有 密切的關(guān)系，但是非權(quán)力因素卻能有效地間接影響著權(quán)力因素的運(yùn)用。非權(quán)力因素包括 專長權(quán)和個(gè)人影響力。一名班組長只有把職位權(quán)力和非權(quán)力因素有機(jī)地密切結(jié)合，才能 成為一個(gè)班組的靈魂與核心。 【心得體會(huì)】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________
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