十九、執(zhí)行決定技能訓練
執(zhí)行決定技能訓練 目的 一、 了解決定的執(zhí)行過程。 二、分析推動決定執(zhí)行的因素（積極因素）和阻礙決定執(zhí)行的因素（消極因素）。 三、尋求增加積極因素和減少消積因素的方法。 四、制定具體的執(zhí)行計劃。 三種類型的管理人員 一、"促進"事情發(fā)生的管理人員 二、知道發(fā)生了什么事情的管理人員 三、不知道發(fā)生了什么事情的管理人員 一個有效的管理人員應(yīng)該是"促使"事情發(fā)生的管理人員。 成功的管理人員應(yīng) 1． 十分清楚自己要做哪些事情 2． 為下屬的工作制定目標和規(guī)劃 3． 幫助下屬實現(xiàn)其確立的目標 4． 有主見 熱情 辦事果斷 敢于冒險 5． 工作努力，盡職盡責，并要求下屬員工也盡職盡責 6． 積極改進自己工作中的不足，并幫助下屬員工改進工作，提高績效 對比一下，你自己也是如此嗎？ 如何執(zhí)行決定 正如前文提到過的，管理人員可分為三種類型： 1．"促使"事情發(fā)生的管理人員； 2．知道發(fā)生了什么事情的管理人員； 3．不知道民生了什么事情的管理人員。 顯然，一個成功的管理人員應(yīng)當是"促使"事情發(fā)生的，我們?nèi)粘Ｗ鰶Q定也就是"促使"事 情發(fā)生，但如果決定不能得以貫徹執(zhí)行，不能落到實處，那么作得再好的決定也是沒有 實際意義的。因此，決定的執(zhí)行非常重要。 執(zhí)行決定是所有管理人員的首要職責，提高管理人員決定的能力是非常必要的。 成功的管理人員 一個成功的管理人員必須善于執(zhí)行各種決定。成功的管理人員通常顯示出下列特征： 1． 十分清楚自己要做哪些事情； 2． 為下屬的工作制定目標和規(guī)劃； 3． 幫助下屬實現(xiàn)其確立的目標； 4． 有主見，熱情，辦事果斷，敢于冒險； 5． 工作努力、盡職盡責，并要求下屬員工也盡職盡責； 6． 積極改進自己工作中的不足，并幫助下屬員工改進工作，提高績效。 對比一下，你自己也是如此嗎？ 若要提高執(zhí)行決定的能力，我們需要： 一、 總結(jié)我們自己過去的經(jīng)驗教訓 二、學習別人在執(zhí)行決定方面的長處 決定執(zhí)行過程中的積極因素和消極因素分析 舉一個近期工作中你負責執(zhí)行決定的例子（最好是整個決定執(zhí)行過程已經(jīng)結(jié)束）。 你是否參與了這項決定的作出，對本部分的訓練倒無關(guān)緊要。 先單獨完成A部分。 A部分 1． 想一想你在這次決定執(zhí)行過程中都做了哪些推動決定執(zhí)行的工作，把你能回憶起來的都 寫出來： ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 2． 現(xiàn)在再回想一下與這項決定執(zhí)行有關(guān)的其他人士（比如你的下屬、你的上司、你的同事 或其他"旁觀者"等等），都做了哪些推動決定執(zhí)行的工作。同樣，能想起多少就寫多少 。 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 3． 再回顧一下你做過的工作。想一想哪些工作事實上反而阻礙了該決定的執(zhí)行。請你如實 把它們寫出來： ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 4． 其他人士又做過哪些事實上阻礙了決定執(zhí)行的事情： ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 把受訓人員分成若干3~4人組成的小組，然后大家以小組的形式完成下邊的B部分訓練。 B部分 1． 綜合分析小組每個成員在A部分中列出的推動決定執(zhí)行的行為和阻礙決定執(zhí)行的行為，并 在下面小組分析表中作出如實填寫。每個小組成員都要注意思考自己列出的行為與別人 列出的行為在哪些地方類似，在哪些地方不同。 小組分析表 推動小組執(zhí)行的行為 ① ② ③ ④ ⑤ 阻礙決定執(zhí)行的行為 ① ② ③ ④ ⑤ 2． 通過上面的活動，你明白了推動你們小組成員決定執(zhí)行的行為和阻礙決定執(zhí)行的行為。 作為一個理性的管理人員，你當然希望盡量增加推動決定執(zhí)行的行為，盡量減少阻礙決 定執(zhí)行的行為。 下面就以小組的形式，分析一下在題"1"中列出的每一種推動決定執(zhí)行的行為?？紤]一下 這些行為還有哪些值得改進的地方，以及還有哪些與之相聯(lián)系的也能推動決定執(zhí)行的行 為。把它們寫出來，越具體越好！ 然后，照此辦法分析一下每一種阻礙決定執(zhí)行的行為。 3． 回顧一下小組的討論活動，然后挑出你們小組認為對決定的執(zhí)行過程影響最大的兩個問 題，以便在接下來所有受訓人員都參加的討論活動中與大家進行交流。 具體執(zhí)行計劃 舉出需要你和你的下屬近期必須完成的一項工作任務(wù)（如果沒有這要一項任務(wù)，請舉出 近期你想做但還沒有做的一件事情）。 先單獨完成A部分 A部分 1． 思考思考你要完成的這項工作任務(wù)，它都有哪些具體的完成目標和要求（為了記錄本題 和下面其他題目的答案，你須準備一張白紙）。 2． 為達到工作任務(wù)的多項目標要求，你需要做哪些"事情？" 3． 寫出為了完成上面的每一件"事情"，你須采取的具體措施。 4． 在這一步，你思考一下若采取了上述你提出的各項措施，原定的工作任務(wù)是否能順利完 成？目標能否達到？你是不是還需要采取其他措施？如果真需要，請在下邊補出來。 5． 現(xiàn)在再綜合權(quán)衡一下你列出的多項措施，若要完成原定的任務(wù)和目標，應(yīng)當先做哪些/后 做哪些？ B部分 這部分的訓練任務(wù)要求受人員分組完成（你最好與一個自己不太熟悉的人組成一個小組 ）。你們可以把時間"一分為二"，一半用于討論你在A部分中提出的"計劃"，另一半用于 討論"他"的計劃。 （注意，在討論過程中，你對同伴的"執(zhí)行計劃"提意見和建議時，最好要用"如果我是你 的話，我會……"的口吻；當別人對你的"執(zhí)行計劃"發(fā)表看法是，你要洗耳恭聽）。 1． 針對"執(zhí)行計劃"的每一項具體措施，思考下面幾個問題： 若要推行之 ① 需要由哪些人來完成？你的哪些下屬？還需要其他什么人？ ② 需要收集哪些信息？ ③ 需要哪些設(shè)備和材料？ ④ 需要花多少錢？ ⑤ 需要安排多少時間？ 2． 擬定執(zhí)行計劃的時間表。 3． 為了使你的計劃得以更順利的推行，你還不能忽視以下兩個問題： ①"我"需要就這一執(zhí)行計劃征求別人的意見嗎？ "我"需要征求誰的意見？ "我"為什么要征求他的意見？-- 是為了征得他的同意？還是為了讓他幫"我"收集有關(guān)信息？ ②在計劃的具體執(zhí)行過程中，"我"需要使用哪些人？"我"怎樣才能調(diào)動起他們執(zhí)行計劃的 積極性？
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