管理能力測評題
管理能力測試 中級 1、你是一位部門經理。有一天，另外一個部門的一位員工找到你，向你訴說他們部門的 種種問題。他說，他多次向他們部門經理提出建議，但他們部門經理不接受，而他又接 觸不到更高一層的領導，他希望你幫助他，這時，你會怎么做？ 不要侵入他人“領地” A、為了公司整體利益，向上司反映那個部門的問題 B、私底下找到那個部門的經理，把那位員工的建議告訴他 C、向那位員工委婉地表示，這不是你的權責范圍 2、你是公司的業(yè)務主管，你手下有兩位業(yè)務員因矛盾而產生競爭，其中一位業(yè)務員不僅 發(fā)展了許多新客戶，而且還把另一位業(yè)務員的許多客戶也挖到自己這邊。按照公司規(guī)定 ，這種同事之間的惡意競爭要受到處罰，這時你會怎么做？ 賞罰嚴明，激勵人心 A、按公司規(guī)定辦事，處罰那個惡意競爭的業(yè)務員 B、雖然那個業(yè)務員違反了規(guī)定，但他的業(yè)績很出色，功過相抵，不進行處罰 C、一方面對他違反規(guī)定進行處罰，另一方面對他出色的業(yè)績進行獎勵 3、你是公司的主管，正在和另一位主管競爭經理的職位，就在這時，那位主管在工作中 出現了一個失誤，這時老板來詢問你這件事的時候，你會怎么辦？ 要有責任心 A、說出你知道的事情 B、表示不知道 C、建議老板問其他人 4、你是公司的銷售經理，約好了一位大客戶談一筆很大的生意，但是公司老板說：“我 希望你開車送我一趟”。你跟客戶見面的地方和你送老板去的地方不是同一方向，而老板 叫你送他，肯定是有話要和你談，這時你會怎么做？ 有能力，還要注重關系 A、去見客戶，不送老板 B、和客戶另外約定時間，去送老板 C、告訴銷售商讓他等一下，先送老板 5、你們公司決定舉辦一個同事聯誼活動，但偏偏湊巧的是，那天剛好是你妻子的生日， 你認為下面哪種做法最不可?。?把工作和生活分開 A、請假回家陪妻子過生日 B、勸妻子換個時間慶祝生日，去參加聯誼活動 C、說服妻子一起去參加活動 6、你是公司的一位經理，你的兩位同事正在競爭副總經理的地職位。這時，那位在競爭 中暫時處于下風的同事來找，讓你支持他。這時，你會怎么做？ 不要介入派別之急 A、表態(tài)支持來找你的同事 B、支持在競爭中處于上風的同事 C、保持中立 7、你是公司的部門主管，有一天，你叫你的一位下屬寫份報告給你的上司，由于時間緊 迫，報告寫完后你沒有看就叫那位下屬把報告直接交給了你的上司。而你的上司，看完 報告后，怒氣沖沖地進入你們的辦公室，無禮你的存在，把這份報告扔到那位下屬的面 前，指著他說：“你寫的是什么報告？你還想不想干了？”此時，你會怎么做？ A、站出來說：“是我讓他寫的，責任由我來負！” 做下屬堅強后盾 B、不打斷上司，等上司走后，安慰一下那位下屬 C、為了表示不是你的責任，跟上司一起指責你的下屬 8、你是公司的銷售主管，盡管你盡了最大的努力，但由于市場的因素，到年底還是沒有 完成銷售任務。這時，老板叫你向他述職，你會怎么向老板交代呢？ 管理者要善于自我反省 A、向老板強調客觀原因——市場因素 B、檢討自己工作中的不足 C、表示明年肯定完成任務 9、你是公司的一位部門經理，有一次你發(fā)現你的一位下屬在電腦上制作了一個用錘子砸 你的小游戲，并且把這個游戲發(fā)給其他的同事。這時，你會怎么做？ 做一名大度的管理者 A、裝作不知道，讓員工有一個發(fā)泄壓力的途徑 B、找到那位下屬，向他了解這么做的原因，找出解決矛盾的辦法 C、裝作不知道，然后借故頒布一個規(guī)定，禁止在公司的電腦上玩游戲 10、你是一位主管，某天，公司需要你們部門下班后留下來加班，但是你已經和一位好 久沒見面的老朋友約好聚一下。這時，你會怎么做？ 管理者要以身作則 A、趕緊將你的分內工作做好，然后去赴朋友的約 B、和朋友另外約定聚會的時間，等到所有的下屬做完工作后再離開 C、把工作給各位下屬分配妥當，然后去赴朋友的約 11、你是一位部門經理，你下面的兩名員工在工作中出現了失誤，按照公司的規(guī)章制度 ，他們應該給予處罰。但是，其中一名員工是老板的親戚，老板平時挺照顧他的。這時 ，你會怎么做？ 規(guī)章制度是管理的法寶 A、按公司的規(guī)章制度辦事，該處罰的就處罰 B、向老板請示 C、找到那名員工，告訴他將給他一次改正的機會，如果下次再出現失誤則不放過 12、你是一位銷售部門經理，有一次公司派你部門去參加一次貿易洽談會，你的一位下 屬表現很出色，發(fā)展了幾位大客戶?；氐焦竞螅习搴芨吲d，私下找你談話，認為你 能力很強，決定升遷你。但你知道這次成功并不是你的功勞，而且如果讓老板知道了， 那位下屬很可能會取代你的職位，這時你會怎么做？ 不要獨占功勞 A、反正老板也不了解情況，就把功勞放到自己身上 B、自己是銷售部門的主管，部門取得再大的成績都是在自己的帶領下取得的，覺得問心 無愧就行 C、向老板實事求是地說明情況，但也應該強調這是整個部門齊心協力的功勞 13、你是公司的一位部門副經理，而你部門經理的能力并不比你，只是資歷比你更老而 已。有一次，公司要你們部門策劃一個活動。部門經理交給你一個策劃方案，你看了之 后認為這個策劃方案遠遠比不上你的策劃方案好，而且成本和時間花費的都要更多。這 時，你會采用哪個策劃方案呢？ 和上司建立協調的關系 A、采用自己的策劃方案 B、采用經理的策劃方案 C、以自己的方案為主，經理的方案為輔 D、以經理的方案為主，自己的方案為輔 14、你是公司的采購主管。在確保產品質量達到標準且價格低于其他供應商的情況下， 你幫助一位客戶成為了你們公司的供應商。事后，那位客戶私底下找到你，送給你一筆 傭金表示感謝，并且保證這件事只有他和你兩個人知道，這時，你會怎么辦？ 要有良好的職業(yè)道德 A、確保只有你們兩個人知道的情況下，收下那筆傭金 B、那位客戶能成為你們公司的供應商，是因為他的產品在質量和價格上的確有優(yōu)勢，而 不是你徇私舞弊的結果，收下也沒有關系 C、收下傭金，然后交給公司 D、堅決不收傭金，如果客戶一再堅持，可以跟他說：“就算我們交個朋友吧！朋友間互 相幫忙，就不要談錢的事了” 15、你是公司的銷售主管，有一次你去拜訪一位新客戶，發(fā)現有一個你曾經接觸過的老 客戶也在現場，你曾經在拜訪那位老客戶時遭遇失敗，這次他在現場，很可能會影響到 你對那位新客戶的拜訪。這時你會怎么做？ 勇于承擔責任和風險 A、回避那位老客戶，另找機會拜訪新客戶 B、不在意老客戶，全力爭取那位新客戶 C、兩位客戶同時爭取 16、你是公司的部門主管，你要去完成一項重要的工作，這項工作你一個人完成不了， 還需要再挑3個人協助你。你可以從本部門挑選，如果你覺得本部門的人不適合，也可以 從別的部門挑選，現在你們部門有以下3名員工： 小王：工作能力很強，也很有熱情，但性格急躁，容易沖動； 小李：工作很勤奮，做事很謹慎，但工作能力平平 老劉：公司老員工，很有經驗，工作踏實，但思想有點僵化。 你可以從這3人中挑選1個，或2個，或3個，也可以一個也不選。如果沒有達到3個人，你 可以從別的部門再挑選。這3個人中，你會挑選哪幾個？ 不要求全責備 A、小王 B、小李 C、老劉 D、一個也不要 17、你是公司的銷售部門經理，公司要求你制定一個部門的銷售目標。為此，你召集部 門全體員工開會，一起商討應該如何制定銷售目標，會議上，大家眾說紛紜： 甲說：“目標要有長期性，我建議一個年底為一個目標段，這樣有利于大家一直保持前進 的動力” 乙說：“目標太長遠會使人產生壓力太大的感覺，我建議以一個月為一個目標段，這樣有 利于增強大家的成就感，使大家工作起來更有激情” 丙說：“目標太長或太遠都不好，我認為可以折中一下，以一個季度為一個目標段” 你同意哪個員工的觀點？ 目標要分成長、中、短程 A、甲 B、乙 C、丙 18、你是公司行政辦公室主任，你手下有三名下屬： 辦公室副主任，一向對你不滿，一直想取代你的位子； 打字員，和你私交很好，在工作、生活中都幫了你很多忙； 打掃衛(wèi)生的清潔工，是公司最低級的員工。 中秋節(jié)臨近，公司決定給每名員工發(fā)一箱蘋果，不巧的是，分給你們部門的四箱中有一 箱因為運輸中出現問題，有一部分已經爛掉了。你本來想抽簽決定，但你知道，如果這 箱蘋果被副主任分到了，有可能使你們的關系更加緊張，如果打字員分到了，可能會對 你產生不滿的情緒，而你的妻子知道你們公司分蘋果，囑咐你帶一箱好的回去，準備送 給你的岳母，這種情況下，你認為下面那種做法可行？ 尊重每一位員工 A、把那箱蘋果分給清潔工 B、把那箱蘋果分給自己，然后再買一箱好的帶回家 C、將四箱蘋果集中到一起，好的、壞的分成四份，每人一份 19、你是公司的人力資源部主管，有一個為公司工作了20多年（再過幾年就要退休）的 老員工，因為在工作中出現重大失誤，給公司造成了損失，按公司制度，他應該被開除 ，老板說這件事由你決定，在這種情況下，你認為下面哪種做法可行？ 寬嚴結合，剛柔相濟 A、規(guī)章制度既然制定出來，就必須遵守。那位員工既然犯了錯誤，就應試開除 B、這位員工已經為公司工作了20多年，而且又快要退休了，應該給他一次機會 C、還是要按規(guī)章制度辦，但可以給他一定的經濟補償 20、你是一家消費品公司策劃部的主管，公司開發(fā)了一項新產品。你的上司——策劃部經 理讓你策劃一個新產品的推廣方案。你會怎么做這個方案呢？ 群重群力，依靠集體智慧 A、向上司——策劃部經理請教，聽聽他的意見 B、召集下屬開會，聽聽他們的觀點 C、到商場里去征求銷售人員的意見 D、做一個市場調查，了解消費者的想法 答案： CCABC，CABBB，ACDDC ABC、ABC、BC、B、ABCD 高級 26、你是公司的總經理，公司里的一位副總跟隨你多年，他在工作中給予了你很大的幫 助，公司的很多具體事物都是由他負責的?，F在，這位副總再過幾年就要退休了，需要 找一個人來代替他的職位。這種情況下，你會怎么做？ 注意繼承者的培養(yǎng) A、發(fā)出招聘信息，由你親自把關 B、請獵頭公司幫你特色一個合適人選 C、從公司財政部挑選年輕的可造之才加以培養(yǎng) 27、你是一家公司的老板，你的愛好是周末上劇院。這個周末，你又來到劇院，發(fā)現同 時有三個節(jié)目要開演，分別是：京劇、相聲、無聲電影。假如你對三種節(jié)目形式的喜愛 程度都差不多，那最終你會選擇哪個節(jié)目？ 善于傾聽 A、京劇 B、相聲 C、無聲電影 28、你是一家公司的老總，在你的帶領下，公司慢慢發(fā)展壯大起來。隨著中國加入WTO， 公司的業(yè)務也開始向海外擴展，在海外成立了幾家分公司。為了讓海外分公司早日步入 正軌，你會怎么做？ 給下屬一個自由的空間 A、在有時間的情況下，親自去每個公司進行指導 B、放手讓各個分公司經理去做 C、呆在總部，讓各個分公司經理每天向你匯報工作進展情況 29、你是一個家庭企業(yè)的老板，經歷過艱苦的創(chuàng)業(yè)階段后，企業(yè)開始有了一定的規(guī)模。 這時，你深知自己的知識水平、管理能力已經越來越難以適應企業(yè)管理的需要。為了做 大、做強企業(yè)，你會怎么辦？ 學會授權 A、找機會充電，學習先進的管理經驗，繼續(xù)帶領企業(yè)前進 B、從家庭中挑選可造之才來接替你管理企業(yè) C、聘請擁有先進管理方法，經驗的職業(yè)經理人來幫助你管理企業(yè) 30、你是一家公司的老板，由于你平易近人，性格和善，員工在你面前都是嘻嘻哈哈的 ，開會時也是這樣，經常使得會議偏離主題，效率十分低下。這天，你召集員工開會， 情況還是這樣。這時，你該怎么辦？ 立威才能服眾 A、取消這種無效率的會議，可以采用員工通過書面來發(fā)表建議的方式 B、管理者一定要有威嚴，應該采取行動樹立你的威嚴，改變員工的工作習慣 C、公司內部活躍的氣氛很重要，盡管有時會造成工作效率低下，但是這種氣氛還是應該 堅持 31、如果你是一個公司的老板，你會采用下面哪種管理方式？ 注意管理中的官僚主義 A、公司內部權責明確，組織結構嚴謹，嚴禁越級上報，每個人都明確自己的工作范圍和 權力，提高工作效率 B、制定完善的工作、管理手冊，使得每個員工都知道每件工作的程序，使公司像精密儀 器般運轉，而不是依靠某幾個管理人員 C、采用開放工的管理方式，每個人只要有問題，都可以和你溝通，隨時改進工作方式和 程序 32、你是公司的老板，你發(fā)現了一個特別優(yōu)秀的人才，想把他挖過來，但是他提出了很 高的要求，比如在工資待遇上。如果滿足他的要求，很可能會打亂你們公司現在的工資 結構。這種情況下，你會怎么辦？ 以人才為本 A、個人不能凌駕于集體之上，不能滿足他的要求 B、人才難得，應該盡量滿足他的要求 C、可以采取工資、獎金、股權激勵結合起來的方式滿足他的要求 33、你是一家公司的老板。新一年開...
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