長電員工培訓(xùn)管理暫行辦法
長沙電信有限（2004）6號 關(guān)于印發(fā)《長沙市電信分公司 員工培訓(xùn)管理暫行辦法》的通知 公司各單位： 現(xiàn)將《長沙市電信分公司員工培訓(xùn)管理暫行辦法》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。 二ＯＯ四年七月十六日 長沙市電信分公司員工培訓(xùn)管理暫行辦法 第一章 總 則 第一條 為了加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理，規(guī)范培訓(xùn)流程，推進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制創(chuàng)新，實現(xiàn)員工培訓(xùn)工作科學(xué)化 、制度化，建立現(xiàn)代企業(yè)制度要求與員工職業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的員工培訓(xùn)體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型 企業(yè)，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國職業(yè)教育法》，特制定本辦法。 第二條 本辦法適用于長沙市電信分公司全體員工。 第二章 指導(dǎo)思想、原則和目標(biāo) 第三條 按照“建立體系，完善機(jī)制，持續(xù)創(chuàng)新，提升優(yōu)勢”的要求，多層次、多渠道、多形式、 有重點(diǎn)、全方位地開展員工培訓(xùn)，確保員工的職業(yè)能力適應(yīng)崗位要求，努力培養(yǎng)和造就 一支高素質(zhì)的員工隊伍，不斷提升長沙市電信分公司的人力資本競爭優(yōu)勢。 第四條 堅持員工培訓(xùn)服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的原則。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制定切合實際的員 工培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)工作有利于企業(yè)未來的發(fā)展需求，有利于企業(yè)內(nèi)部的溝通，有利 于員工形成持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的能力，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高。 第五條 堅持以崗位培訓(xùn)為核心的原則。根據(jù)崗位說明書中任職資格和上崗條件的要求，對員工 的知識、技能和態(tài)度進(jìn)行適時的、有針對性的培訓(xùn)。 第六條 堅持量質(zhì)并重和注重實效的原則。在實行全員培訓(xùn)的同時，注重培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)實效， 做好培訓(xùn)項目評估，不斷提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出效益。 第七條 堅持員工培訓(xùn)與人力資源管理各項工作協(xié)調(diào)配合的原則。將員工培訓(xùn)與競爭上崗、績效 考核、薪酬激勵、職業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，把員工培訓(xùn)的考核結(jié)果作為員工崗位調(diào)整、薪酬 變動的重要依據(jù)；按照員工職業(yè)生涯發(fā)展不同階段的需求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃并加以 實施，使員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展同步。 第八條 企業(yè)每年員工培訓(xùn)率達(dá)到50%；員工崗前、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)率達(dá)到100% ；員工持證上崗率100%；員工每兩年至少參加累計7-12天的脫產(chǎn)培訓(xùn)。 第三章 培訓(xùn)管理體系和職責(zé) 第九條 分公司職工培訓(xùn)中心歸口管理本公司電信員工培訓(xùn)工作。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)制定分公 司員工培訓(xùn)政策、規(guī)章制度、培訓(xùn)規(guī)劃及年度計劃；組織實施本公司內(nèi)員工培訓(xùn)項目； 指導(dǎo)、督促、檢查、考核所轄縣（市）電信局、分公司各部門的員工培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)組 織員工開展崗位練功和技術(shù)比武活動；負(fù)責(zé)員工的外培管理工作；負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)資料（ 教材）的編寫、購買、發(fā)放工作；統(tǒng)計匯總、分公司員工培訓(xùn)信息；掌握和合理使用員 工教育經(jīng)費(fèi)。 第十條　分公司各縣（市）電信局人力資源管理部門歸口管理所屬單位的員工培訓(xùn) 工作，其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)制定本單位員工培訓(xùn)政策、規(guī)章制度、培訓(xùn)規(guī)劃及年度計劃 ；落實集團(tuán)公司、省公司、分公司的培訓(xùn)計劃；組織實施本單位培訓(xùn)項目；統(tǒng)計匯總本 單位員工培訓(xùn)信息；掌握和合理使用員工教育經(jīng)費(fèi)。 第十一條 分公司各職能管理部門負(fù)責(zé)本專業(yè)的培訓(xùn)工作，其他中心級單位負(fù)責(zé)本部門的崗位培訓(xùn) 和崗位練功活動。 第十二條 分公司所屬各縣（市）局、各中心級單位必須有一名領(lǐng)導(dǎo)主管培訓(xùn)工作并設(shè)立專（兼） 職教育干事。教育干事要具備思想素質(zhì)好、熱愛員工培訓(xùn)工作、具有一定的管理知識、 業(yè)務(wù)技術(shù)知識和組織協(xié)調(diào)能力，具體負(fù)責(zé)本單位的培訓(xùn)工作。 第十三條 按照集團(tuán)公司關(guān)于建立“集團(tuán)、省公司、地市分公司三級培訓(xùn)管理體系，合理分工，協(xié)調(diào) 統(tǒng)一”的要求，分公司實施四級培訓(xùn)管理體系，各級員工培訓(xùn)部門的主要培訓(xùn)對象如下： 1、集團(tuán)公司員工培訓(xùn)部門的主要培訓(xùn)對象為：集團(tuán)公司總部管理人員、省電信公司 領(lǐng)導(dǎo)班子成員和部門負(fù)責(zé)人、地市電信分公司總經(jīng)理、高級技術(shù)業(yè)務(wù)人員。 2、省級電信公司員工培訓(xùn)部門的主要培訓(xùn)對象為：省公司各部門管理人員、地市（ 州）分公司副總經(jīng)理、縣局長、中級技術(shù)業(yè)務(wù)人員。 3、市（州）分公司、省直屬單位員工培訓(xùn)部門的主要培訓(xùn)對象為：基層管理人員及 初級技術(shù)業(yè)務(wù)人員。 4、市公司各縣（市）局培訓(xùn)部門、職能部室、中心級單位的主要培訓(xùn)對象為：本專 業(yè)、本單位員工。 第十四條 各級培訓(xùn)部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)及本部門職責(zé)，提出培訓(xùn)需求及培訓(xùn)目標(biāo)；配合 同級員工培訓(xùn)部門制定并落實培訓(xùn)計劃，協(xié)助做好培訓(xùn)效果評估及培訓(xùn)大綱的制定和培 訓(xùn)教材的編寫等工作，為員工培訓(xùn)提供各方面的支持。 第四章 員工受教育的權(quán)利與義務(wù) 第十五條 員工可根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)及本人職業(yè)生涯發(fā)展情況提出個人培訓(xùn)需求，有參加有利 于企業(yè)及個人發(fā)展的各類培訓(xùn)的權(quán)利；有向本單位員工培訓(xùn)工作提出建議與批評的權(quán)利 。 第十六條 優(yōu)秀人才、勞動模范、高級管理人員、核心員工、工作業(yè)績突出的員工及企業(yè)內(nèi)聘培訓(xùn) 師有根據(jù)工作需要和個人意愿優(yōu)先參加培訓(xùn)的權(quán)利。 第十七條 員工應(yīng)按照國家規(guī)定和企業(yè)安排參加培訓(xùn)，有自覺遵守員工培訓(xùn)管理的各項規(guī)定，完成 學(xué)業(yè)并向本企業(yè)其他員工傳授所學(xué)知識和技能的義務(wù)。 第十八條 國家、企業(yè)規(guī)定必須持證上崗的崗位，員工有義務(wù)在規(guī)定的期限內(nèi)參加培訓(xùn)和考核，并 取得相應(yīng)的“職業(yè)資格證書”。 第十九條 員工參加由企業(yè)出資的培訓(xùn)，應(yīng)與企業(yè)簽訂培訓(xùn)合同，有嚴(yán)格履行合同各項規(guī)定的義務(wù) 。 第五章 培訓(xùn)分類及要求 第二十條 員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)又分為崗位資格培訓(xùn)、知識和技能更新培 訓(xùn)、改進(jìn)績效培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、崗位拓展培訓(xùn)等。在崗培訓(xùn)還應(yīng)按照管理人員和技術(shù)業(yè) 務(wù)人員分類實施。 第二十一條 崗前培訓(xùn)是對企業(yè)新進(jìn)員工進(jìn)行的勝任崗位所需基本知識、技能等的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使 新員工了解企業(yè)發(fā)展概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、工作紀(jì)律、職業(yè)道德，掌握新知識、 新技能，盡快融入企業(yè)整體環(huán)境之中。新員工進(jìn)入企業(yè)應(yīng)接受不少于7天的崗前培訓(xùn)。 第二十二條 在崗培訓(xùn)應(yīng)反映培訓(xùn)需求的多樣性，為員工提供個性化的培訓(xùn)機(jī)會。應(yīng)依據(jù)不同培訓(xùn)對 象，有針對性地分別設(shè)置必修課與選修課，將企業(yè)目標(biāo)及工作要求與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 相結(jié)合。 第二十三條 崗位資格培訓(xùn)是指企業(yè)按照國家有關(guān)規(guī)定為實現(xiàn)全員持證上崗而進(jìn)行的有針對性的培訓(xùn) 。管理人員資格培訓(xùn)包括專業(yè)培訓(xùn)和工商管理培訓(xùn)，技術(shù)業(yè)務(wù)人員資格培訓(xùn)主要是職業(yè) 技能培訓(xùn)。 第二十四條 知識和技能更新培訓(xùn)是隨著企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境變化對員工進(jìn)行的與時俱進(jìn)的培訓(xùn)，旨在 使員工的知識技能與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展同步，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。 第二十五條 改進(jìn)績效培訓(xùn)是對于績效考核未達(dá)到要求或進(jìn)一步改進(jìn)績效的員工所進(jìn)行的培訓(xùn)。培訓(xùn) 應(yīng)依照績效改進(jìn)計劃進(jìn)行，對培訓(xùn)效果的評估是看員工績效是否有效改進(jìn)。 第二十六條 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是指員工崗位變動后所接受的培訓(xùn)。應(yīng)根據(jù)員工新的崗位要求確定培訓(xùn)內(nèi)容和 培訓(xùn)方式。培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于新崗位所需的專業(yè)知識、技能、管理實務(wù)等內(nèi)容。 第二十七條 崗位拓展培訓(xùn)是以企業(yè)需求及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，根據(jù)員工崗位縱向晉升及橫向 拓展的需求進(jìn)行多樣性培訓(xùn)，旨在幫助員工適應(yīng)崗位的需要，實現(xiàn)個人職業(yè)生涯發(fā)展目 標(biāo)。 第二十八條 逐步推行成人學(xué)歷教育個人化、社會化。員工根據(jù)國家教育主管部門有關(guān)規(guī)定參加學(xué)歷 教育而取得的學(xué)歷、學(xué)位，企業(yè)應(yīng)予以審核認(rèn)定。員工參加各類成人學(xué)歷教育應(yīng)自行負(fù) 擔(dān)學(xué)習(xí)費(fèi)用，對于取得畢業(yè)證書或?qū)W位證書且學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀者，企業(yè)可酌情給予適當(dāng)獎 勵。 第二十九條 積極探索員工培訓(xùn)方式的技術(shù)創(chuàng)新。加強(qiáng)員工培訓(xùn)的信息化建設(shè)，大力采用現(xiàn)代化手段 開展培訓(xùn)工作，為員工提供靈活多樣的培訓(xùn)手段，逐步形成網(wǎng)絡(luò)化、開放化、自主化的 員工培訓(xùn)體系。 第六章 培訓(xùn)工作流程 第三十條 培訓(xùn)工作總流程： 第三十一條 公司年度培訓(xùn)計劃制訂流程： 第三十二條 公司臨時新增培訓(xùn)項目管理流程： [pic] 第三十三條 公司員工外出參加培訓(xùn)管理流程： [pic] 第七章 管理制度 第三十四條 全員持證上崗制度。通過對員工進(jìn)行分類培訓(xùn)，實行管理人員持工商管理培訓(xùn)證書、技 術(shù)業(yè)務(wù)人員持職業(yè)資格證書上崗。 第三十五條 培訓(xùn)協(xié)議簽訂制度。 1、員工由企業(yè)出資赴國外、港澳臺、出省培訓(xùn)；參加人均費(fèi)用超過２000元、日均 費(fèi)用超過200元的國內(nèi)培訓(xùn)（含差旅費(fèi)，下同）；參加成人學(xué)歷教育等，企業(yè)均應(yīng)與其簽 訂培訓(xùn)協(xié)議（見附件5），明確培訓(xùn)費(fèi)、違約賠償金額及培訓(xùn)后的服務(wù)年限等，并作為勞 動合同附件。 2、培訓(xùn)后服務(wù)期的計算方法： （1）員工赴香港、澳門、臺灣或國外培訓(xùn)后，至少為本企業(yè)服務(wù)8年。 （2）員工參加國內(nèi)（不含港、澳、臺）培訓(xùn)，培訓(xùn)時間10天以內(nèi)或培訓(xùn)費(fèi)用超過2 000元的至少為本企業(yè)服務(wù)1年；培訓(xùn)時間11天至30天或培訓(xùn)費(fèi)用超過４000元的至少為企 業(yè)服務(wù)3年；培訓(xùn)時間31天至90天或培訓(xùn)費(fèi)用超過６000元至少為本企業(yè)服務(wù)6年；培訓(xùn)時 間90天或培訓(xùn)費(fèi)用超過８000元以上為本企業(yè)服務(wù)10年。 3、 員工與企業(yè)簽訂培訓(xùn)協(xié)議后，違反協(xié)議服務(wù)約定的，應(yīng)向企業(yè)償還培訓(xùn)核定費(fèi)用，并按 培訓(xùn)核定費(fèi)用的2倍向企業(yè)支付違約金。 第三十六條 內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)師資管理制度。 1、企業(yè)工商管理、現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人、高效職能管理、職業(yè)技能培訓(xùn)以外部師資為主 ，企業(yè)綜合化集中維護(hù)培訓(xùn)及崗位輪訓(xùn)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)以內(nèi)聘師資為主。在聘請優(yōu)秀外部 師資的同時，利用企業(yè)自身的人力資源，組建內(nèi)聘培訓(xùn)師隊伍，實現(xiàn)內(nèi)外部師資信息資 源共享。市公司鼓勵企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)、資深專家、優(yōu)秀人才等承擔(dān)企業(yè)培訓(xùn)授課任務(wù)。 2、培訓(xùn)教師酬金（稅后）按聘任教師層次不同執(zhí)行不同標(biāo)準(zhǔn)。外聘專家、教授、講 師的酬金由辦班單位參照市場價格與培訓(xùn)咨詢公司、院校商定；市公司組織的培訓(xùn)，省 公司級內(nèi)聘培訓(xùn)師酬金一般為500—800元/天；市公司級內(nèi)聘培訓(xùn)師及中層管理人員、技 術(shù)骨干酬金一般為200—400元/天； 3、省公司級內(nèi)聘培訓(xùn)師，每年承擔(dān)省公司員工培訓(xùn)授課任務(wù)3次以上，由省公司根 據(jù)培訓(xùn)師個人意愿和授課需要，安排其1次進(jìn)修培訓(xùn)，其培訓(xùn)費(fèi)用由省公司支付。 4、市公司級內(nèi)聘培訓(xùn)師，每年承擔(dān)市公司員工培訓(xùn)授課任務(wù)5次以上，由市公司根 據(jù)培訓(xùn)師個人意愿和授課需要，安排其1次進(jìn)修培訓(xùn)，其培訓(xùn)費(fèi)用由市公司支付。 5、公司各單位自辦班的酬金，經(jīng)培訓(xùn)中心審核后按１0元/課時支付。 6、公司以師帶徒（僅含新進(jìn)員工）酬金分優(yōu)秀（90分以上）、良好（80—90分）、 及格（60—79分）三等，分別為30元/月、20元/月、10元/月。 第三十七條 培訓(xùn)評估制度。 1、每期培訓(xùn)班結(jié)業(yè)前，承辦單位必須向?qū)W員發(fā)放調(diào)查問卷（見附表）征詢學(xué)員對本 次培訓(xùn)的綜合評估意見，調(diào)查問卷回收率不得低于學(xué)員人數(shù)的80%。 2、對一些專業(yè)技能培訓(xùn)，授課完畢后，承辦單位應(yīng)對學(xué)員進(jìn)行考試或考核，通過檢 查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。 3、公司職工培訓(xùn)中心每年應(yīng)按5%的學(xué)員比例對培訓(xùn)后返回單位工作一段時間的學(xué)員 進(jìn)行抽樣調(diào)查和考察，通過衡量學(xué)員培訓(xùn)后工作業(yè)績的改善，對培訓(xùn)績效進(jìn)行評估。 4、每年選擇1—2個基層單位或部門，對培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)績帶來的影響和回報進(jìn)行綜合 評估。 第三十八條 員工培訓(xùn)獎勵制度。 1、根據(jù)公司《職教目標(biāo)管理考核辦法》的規(guī)定，年終組織、推薦評選員工培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)、 管理、教學(xué)、服務(wù)工作先進(jìn)單位和個人，并給予表彰獎勵。 2、大規(guī)模的培訓(xùn)或培訓(xùn)時間在10天以上的培訓(xùn)班，可以按10%的比例評選優(yōu)秀學(xué)員 ，并予以表彰獎勵。 3、員工參加本系統(tǒng)院?；蚺c企業(yè)簽訂培訓(xùn)協(xié)議利用業(yè)余時間參加學(xué)歷教育，并取得 大專以上學(xué)歷的，公司培訓(xùn)中心應(yīng)對其學(xué)費(fèi)發(fā)票、畢業(yè)證和學(xué)位證進(jìn)行核實，并與其簽 定培訓(xùn)協(xié)議后按下列標(biāo)準(zhǔn)給予獎勵：取得博士研究生學(xué)歷和學(xué)位獎勵８000元；取得碩士 研究生學(xué)歷和學(xué)位獎勵４000元；取得本科學(xué)歷和學(xué)士學(xué)位獎勵１000元; 取得大專學(xué)歷獎勵４00元．（學(xué)歷、學(xué)位只獲一項的獎勵減半） 4、獎勵考上重點(diǎn)本科院校（成教電大除外，以下同）的員工子女500元；獎勵考上 一般本科院校的員工子女400元； 第三十九條 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理制度。 1、員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按員工工資總額的2.5%計提，其中:工資總額的1.3%由省公司掌握 開支，工資總額的1.2%由市分公司自行掌握開支。 2、員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)實行統(tǒng)一歸口管理，由公司培訓(xùn)中心掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，做 到專款專用，禁止擠占挪用。 3、根據(jù)公司規(guī)定員工因工作需要，經(jīng)批準(zhǔn)參加省公司主辦的培訓(xùn)班，其培訓(xùn)費(fèi)、資 料費(fèi)由省公司統(tǒng)一支付。食宿費(fèi)、差旅費(fèi)由公司據(jù)實報銷，在差旅費(fèi)中列支，送培單位 不再支付伙食補(bǔ)助；參加其他培訓(xùn)，其培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、食宿費(fèi)、差旅費(fèi)等，均按照財 務(wù)有關(guān)規(guī)定列支。 第四十條 員工培訓(xùn)中心、公司各相關(guān)單位要建立員工培訓(xùn)檔案管理制度。員工培訓(xùn)檔案應(yīng)記...
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