超市管理---開(kāi)店務(wù)實(shí)
|促銷(xiāo)員工資制度 | | | |[pic] | | | |日期:2003-09-18 19 | |作者: | |來(lái)源: | | | | | | | | | | | |　　對(duì)于諸位區(qū)域銷(xiāo)售主管來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在面臨的最大問(wèn)題可能就是：如何在確 | |保江山不失的情況下，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。這方面的工作應(yīng)該是銷(xiāo)售上臺(tái)階 | |的問(wèn)題，筆者所抱的觀點(diǎn)就是：徹底反思原有的銷(xiāo)售思路，調(diào)整銷(xiāo)售策略， | |強(qiáng)化工作落實(shí)。這項(xiàng)工作中應(yīng)該有一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)變，那就是如何把一線的 | |銷(xiāo)售人員從“局外人”轉(zhuǎn)變成共度“一條船”的人。具體在終端賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員管理 | |工作方面，重點(diǎn)就是工資制度的調(diào)整。 | |　　為什么說(shuō)這個(gè)問(wèn)題？回想我們大多從業(yè)務(wù)出身的諸位區(qū)域銷(xiāo)售主管對(duì)促 | |銷(xiāo)員的普遍認(rèn)識(shí)：素質(zhì)很低，崗位很重要，技巧急需提高。抱著這個(gè)觀點(diǎn)， | |具體工作內(nèi)容就是：開(kāi)周會(huì)，講報(bào)表，派任務(wù)。最后的局面呢？促銷(xiāo)管理工 | |作人員和促銷(xiāo)員都在應(yīng)付會(huì)議。這樣，促銷(xiāo)員的問(wèn)題癥結(jié)理所當(dāng)然遲遲不能 | |解決，諸位銷(xiāo)售主管重新又回到前面的認(rèn)識(shí)和必須要面對(duì)的問(wèn)題：素質(zhì)很低 | |，崗位很重要，技巧急需提高。毋庸直言，這是一個(gè)管理的死循環(huán)。筆者認(rèn) | |為，這個(gè)整體的工作程序或環(huán)節(jié)應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題。那么難題在哪里呢？簡(jiǎn)單 | |說(shuō)就是：方法不對(duì)，細(xì)節(jié)落實(shí)不夠。解決這個(gè)問(wèn)題的重點(diǎn)工作應(yīng)該是：（銷(xiāo) | |售主管）解放思想，讓一部分人（促銷(xiāo)員）富起來(lái)，從而帶動(dòng)大家（銷(xiāo)售隊(duì) | |伍）都富起來(lái)。也就是，促銷(xiāo)員的管理工作只有做到他們的心坎去，揭開(kāi)他 | |們心中的疑團(tuán)，才會(huì)有效，把工作落到實(shí)處。那么他們的疑團(tuán)又是什么呢？ | |套用一句廣告語(yǔ)那就是“大家都知道”，工資制度。 | | | |　　對(duì)這個(gè)問(wèn)題，筆者不想做統(tǒng)一模式制造的說(shuō)服工作，因?yàn)槊總€(gè)銷(xiāo)售主管 | |的工作環(huán)境不一樣，服務(wù)的企業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)也不一樣。但是這個(gè)問(wèn)題， | |大家一定要思考，否則銷(xiāo)售工作上臺(tái)階問(wèn)題的解決難度系數(shù)會(huì)非常大?，F(xiàn)在 | |筆者只是舉例一份獲獎(jiǎng)的促銷(xiāo)員工資制度，他唯一不同的就是不同我們現(xiàn)在 | |慣用簡(jiǎn)單易行的“底薪+提成”工資制度，目的也只是為了給大家提供一個(gè)討論| |的案例，而不是要大家學(xué)習(xí)或搬用?！　　?| | | |　　行　業(yè)：電子消費(fèi)品行業(yè) | | | |　　來(lái)　源：廠家2000年全國(guó)優(yōu)秀銷(xiāo)售分公司 | | | |　　提出人目前崗位：分公司銷(xiāo)售副總經(jīng)理 | | | |　　榮　譽(yù)：獲得全國(guó)優(yōu)秀分公司促銷(xiāo)員考核制度一等獎(jiǎng) | | | |　　崗　位：終端促銷(xiāo)員 | | | |　　范　圍：一二級(jí)市場(chǎng)各大型百貨和專(zhuān)賣(mài)商場(chǎng) | | | |　　1、關(guān)鍵詞代碼 | | | |　　M：促銷(xiāo)員月實(shí)發(fā)放工資 | | | |　　F1：商品在本賣(mài)場(chǎng)市場(chǎng)占有率考核得分 | | | |　　F2：信息收集與處理考核得分 | | | |　　F3：售場(chǎng)形象考核得分 | | | |　　J：銷(xiāo)售量考核基數(shù) | | | |　　T：銷(xiāo)售量考核系數(shù) | | | |　　L：個(gè)人實(shí)際銷(xiāo)量 | | | |　　D：信息員個(gè)人等級(jí)系數(shù) | | | |　　K：個(gè)人表現(xiàn)考核系數(shù) | | | |　　S：機(jī)型考核 | | | |　　2、相關(guān)公式 | | | |　　F=F1+F2+F3 | | | |　　3、細(xì)分類(lèi)別考核 | | | |　　　類(lèi)　別　　　 機(jī)型考核系數(shù)（S） | | | |　　　高檔機(jī)　　　　S=1.2 | | | |　　　中檔機(jī)　　　　S=1.0 | | | |　　　低檔機(jī)　　　　S=0.6 | | | |　　　特價(jià)機(jī)　　　　S=0 | | | |　　　型號(hào)A　　　　S=5 | | | |　　　型號(hào)B　　　　S=8 | | | |　　4、工資計(jì)算公式 | | | |　　M=〔400+F/100*（J+T*Li*S）〕*D*K | | | |　　這份促銷(xiāo)員工資制度，在99年是由某區(qū)域市場(chǎng)辦事處經(jīng)理提出，并由分 | |公司報(bào)名參選銷(xiāo)售總公司年度銷(xiāo)售創(chuàng)新工作評(píng)選，最后結(jié)果是榮譽(yù)獲得全國(guó) | |優(yōu)秀銷(xiāo)售分公司制度建設(shè)一等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金額度為2000元，并且由銷(xiāo)售公司大力 | |推行至全國(guó)64個(gè)外駐銷(xiāo)售分公司。 | | | |　　但在實(shí)際的執(zhí)行過(guò)程中，促銷(xiāo)員表面對(duì)此一致持歡迎態(tài)度，財(cái)務(wù)人員對(duì) | |此持保留意見(jiàn)。只有銷(xiāo)售和市場(chǎng)管理人員對(duì)此熱烈歡迎，大加贊揚(yáng)和講述。 | |相應(yīng)的執(zhí)行辦事處要求促銷(xiāo)員數(shù)量一般控制在50人左右，但是各辦事處的財(cái) | |務(wù)主管僅月末促銷(xiāo)員工資計(jì)算一項(xiàng)工作，大概要集中花費(fèi)三天左右的時(shí)間， | |同時(shí)促銷(xiāo)員也有極少數(shù)可以計(jì)算清楚本月實(shí)發(fā)放工資金額?，F(xiàn)狀是直到2003 | |年，本制度作為銷(xiāo)售人員創(chuàng)新工作的典范仍在各銷(xiāo)售分公司執(zhí)行。 | | | | | |筆者認(rèn)真思考后，想從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了分析，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多值得商 | |酌的危機(jī)： | | | |　　1、主觀考核項(xiàng)目 | | | |　　F2：信息收集與處理考核 | | | |　　F3：售場(chǎng)形象考核 | | | |　　D：信息員個(gè)人等級(jí) | | | |　　K：個(gè)人表現(xiàn)考核 | | | |　　危機(jī)： | | | |　　售場(chǎng)形象沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)售場(chǎng)樣圖及相關(guān)因素的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。 | | | |　　信息的收集與處理，信息員個(gè)人等級(jí)，個(gè)人表現(xiàn)考核三項(xiàng)分?jǐn)?shù)以及優(yōu)秀 | |名額都是由市場(chǎng)人員打分和提名，而且大多考核人員都主觀認(rèn)為真確客觀的 | |考核應(yīng)是堅(jiān)持高銷(xiāo)量高得分的原則。 | | | |　　2、第三方參與的客觀考核項(xiàng)目 | | | |　　F：市場(chǎng)占有率考核 | | | |　　S：機(jī)型考核系數(shù) | | | |　　危機(jī)： | | | |　　市場(chǎng)占有率中相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)源有兩個(gè)途徑：一主要來(lái)自于促銷(xiāo)員和市場(chǎng)人 | |員的口頭相互詢問(wèn)做人工統(tǒng)計(jì)；二主要來(lái)自全國(guó)權(quán)威第三方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而 | |這兩方面的工作最終落實(shí)都是由該商場(chǎng)工作人員的做人工統(tǒng)計(jì)。所以相應(yīng)的 | |數(shù)據(jù)可信度及考核標(biāo)準(zhǔn)是否準(zhǔn)確有很大的疑問(wèn)。 | | ...
超市管理---開(kāi)店務(wù)實(shí)