第二講:企~I語言培?

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內(nèi)容

第二講:企~I語言培?
o 語言服務的應用 o 企業(yè)語言培訓 o 語言策略學習 o 開放式學習 |語言服務的應用 | | | |對目前企業(yè)目標實現(xiàn)的解釋和貢獻的評價應建立在其效率和成效基礎之上,| |提出的問題見下圖: | |[pic] | |下一個任務是回顧一下你的組織內(nèi)職員語言的熟練程度、組織成員的語言水| |平。 | |[pic] | |企業(yè)語言培訓 | | | | | | | |如何實現(xiàn)組織的培訓和發(fā)展,以確保自己所在組織不僅在國際市場中通過用| |相關語言進行有效的交流來生存,而且更繁榮呢?要確保適當、能獲得客戶| |的語言。不管怎樣,這都不是一件容易的工作,盡管某些組織已經(jīng)表明,如| |果采用一種系統(tǒng)方法就能獲得成效。方法如下表: | |[pic] | | | |語言策略學習 | | | |考慮到公司的企業(yè)目標和在其實現(xiàn)過程中語言能力發(fā)揮的重要作用,下| |一步組織工作將決定你的組織策略是什么?策略問題必須考慮如下問題| |: | |(1) 不同層次的語言能力,應該體現(xiàn)在每位雇員超出基本報酬而獲得| |的額外報酬嗎? | |(2) 相應的,語言能力應能體現(xiàn)在組織工作的評價系統(tǒng)中嗎? | |(3) 語言能力應是在招募新雇員的選拔過程中,積極的要求嗎? | |(4) 職員與伙伴公司部門進行交換,應該積極提倡嗎? | |(5) 有計劃的對語言能力進行擴展,應包含在組織職業(yè)發(fā)展策略中嗎| |? | |(6) 外籍人員被任命為全日制職務,在組織中應該積極提倡嗎? | |(7) 組織對語言的學習方法應考慮交流策略的內(nèi)容嗎? | |(8) 對語言能力培訓的必要性評價應在每個執(zhí)行過程中進行嗎? | |(9) 倡導語言能力的責任感應寫到各層經(jīng)理的工作說明中嗎? | |(10) 語言培訓應在廣泛交叉的文化背景中發(fā)生嗎? | |這些問題的決定和相應的策略問題將為設計滿足企業(yè)要求的組織語言學| |習策略提供框架,對前面問題的反應將為以后對語言活動的基本領域進| |行詳細的分析提供基礎。前兩個問題是專業(yè)職員的責任;在整個組織的| |會議上進行解釋說明,翻譯文獻,一般由語言熟練職員對組織的經(jīng)營活| |動進行管理,每一個問題應在下一部分中順次考慮。 | |開放式學習 | | | |開放式學習對于企業(yè)員工學習外語來講,是一種真正有效的方式。它用| |商業(yè)語言講述--確立目標,構建嚴格的路徑,總結程序,準備里程碑會| |議。 | |根據(jù)以下事實,學員可以制定個人學習計劃;預定確切的結果;對于個| |人和技術資源的明確的評價,并利用這些資源給出一個現(xiàn)實的框架。簡| |言之,學員可以做很多傳統(tǒng)的訓練和課上環(huán)境所不能做的事。 | |在企業(yè)語言訓練這一領域,開放式學習對于職員和訓練功能來說是一種| |特別的方法--對于雇員,學習是他們自己的時間,購置一些可反復使用| |的裝置,學員對自己的學習負責等等。事實上,大約三年時間就能形成| |一個結構完整的學習體系--使用特殊的學習器材與個人進步道路相結合| |,加上很普通的監(jiān)督,能是語言訓練的時間減少一年,因為遵循自己計| |劃的人將提高學習效率。 | |公司必須提供必需的資源,并把其選定的開放式學習計劃交付給一個得| |到承認的訓練組織來實施。除了物質(zhì)和方法上的投入,還有一個重要的| |投入是內(nèi)部市場的形成,這是因為開放式學習對于學員來說并不總是那| |么流行。通常開放式語言學習這種思想的進展就像公開制定計劃一樣,| |對于公開制定計劃的辦公室,人們會擔心所受的干擾過多,過于暴露,| |而對于開放式的學習,人們則會感到失去了教師的接觸,自己被孤立了| |起來。 | |1、 個人教學。可以請教師給學生上課,這可以在公司進行,也在學員| |的家里。最基本的好處是,你的組織作為當事人,可以做出對學員和教| |師都適合的會議計劃。 | |2、 企業(yè)供應商。與企業(yè)供應商接觸本身就一種半正式化的個人教學,| |并且往往是一對一的,且學習效果可以很明顯很迅捷的顯現(xiàn)出來。其原| |因在于本組織員工深知其語言能力的高低直接關系到經(jīng)濟利益的得失。| |3、 一組課程。該課程由三個主要科目構成,第一是由地方教育性的大| |學控制的班級,很典型,這種是10~15個學生的晚班課。第二種是源于 | |特別組織得成組或成幾組的情況。在這個組織中,被指派的人員在一個| |預定的時間見面來學習。最后,開設相互關聯(lián)的課,參加這是一批企業(yè)| |雇主。 |
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