不同企業(yè)規(guī)模的戰(zhàn)略選擇
不同企業(yè)規(guī)模的戰(zhàn)略選擇 一、大企業(yè)與中小企業(yè)的經營特點 (一)大企業(yè)的經營特點 A.大企業(yè)的資本籌措能力強。從銀行籌資固不待說，大企業(yè)還通過股票、公司債、外 債、支付票據等形式籌措到龐大的資本，有時還能以開發(fā)援助、振興產業(yè)、防止破產等 名目籌措到巨額的國家資金。 B.大企業(yè)通過動員巨額資本能夠經營需要大量資本的大規(guī)模事業(yè)，如電力、鐵道、鋼 鐵、石油化工、水泥、合成纖維、汽車、土木建筑、住宅、不動產、百貨店、超級市場 、綜合商社等均由大企業(yè)經營。 C.大企業(yè)能用巨大的銷售額提高市場占有率、壟斷市場、制訂價格。為此經常進行聯(lián) 合合并，采用產品及事業(yè)的多樣化、地域的復雜化等戰(zhàn)略。 D.為經營大事業(yè)，大企業(yè)極力拼湊班底，網羅人才，建立大規(guī)模正式組織。因為頭頭 多，除少數(shù)例外的企業(yè)外，企業(yè)性質均為所有權和經營權相分離的集團協(xié)議制，易帶來 官僚色彩。 另外，工人組織化的結果，建立了工會。如果不和工會協(xié)商，企業(yè)的重要決策就很難 實行。 E.大企業(yè)一般采用流水作業(yè)，自動化操作，單品種大批量等生產體制。由于操作規(guī)模 的擴大，如何運用龐大的固定資產，成為左右企業(yè)成長的決定因素。 F.由于銷售額大，所以經費的支付力也大，可以對情報系統(tǒng)、福利保健設施、開發(fā)研 究體系、廣告宣傳、涉外活動、海外活動、大型建筑等進行龐大預算。 D.從事的各種機械組裝生產、金融、租賃事業(yè)、超級連鎖、特許體系、商品銷售、建 筑住宅、運輸、通訊、閑暇娛樂等核心企業(yè)承包給許多中小企業(yè)，將其吸收到大企業(yè)的 行列中，加強支配體制。 (二)中小企業(yè)的經營特點 A.中小企業(yè)的經營，多屬獨斷獨行的一人經營，因此企業(yè)的成敗完全取決于經營者的 個人能力。其特點一方面表現(xiàn)為有權力，善獨裁，且溫情；另一方面則表現(xiàn)出具有機動 性，成本意識、擔當風險的勇氣、有個性、有強烈的責任感和富有開拓精神。 B.中小企業(yè)利用的資本少，外部資本的籌措能力不會很強，其活動領域僅限于用中小 資本能夠操縱的范圍。無視這些而過于擴大規(guī)模會遇到極大的風險。 C.中小企業(yè)成長與否，受其企業(yè)的獨立自主性所左右。這個問題非常復雜。有的保持 自由企業(yè)，獨立企業(yè)的性質，有的成為大企業(yè)的從屬企業(yè)、承包企業(yè)而喪失自由性，被 驅使，受盤剝。中小企業(yè)是簡陋的維持下去呢?還是成為剝削的對象呢?或者 成為剝削的媒介呢?不好定論。沒有比中小企業(yè)的成長和停滯更混亂的了。中小企業(yè) 的生產率普遍低，勞動條件惡劣，技術水平落后，經營不穩(wěn)定。這些只不過是過去庸俗 的片面認識，現(xiàn)在的中小企業(yè)中，有的已超出傳統(tǒng)的數(shù)量標準的框框，成長到骨干規(guī)模 或大規(guī)模階段了。 D.正因為中小企業(yè)的資本弱小，所以在擴大其產業(yè)市場的時候，許多新的對手會參加 進來，容易形成過度競爭的局面。很多中小企業(yè)的經營者不是為了政治上的團結而參加 了聯(lián)合組合，目的模糊，缺乏協(xié)調性。因此表現(xiàn)為以經營者自己的力量尋找出路，運用 多品種少批量的方式，在質量、性能、設計上搞差別化，避開價格競爭，實現(xiàn)不完全競 爭。 E.環(huán)境變化對中小企業(yè)的刺激或沖擊是很大的，因而各企業(yè)對環(huán)境變化的適應性的差 距正在擴大。 二、大企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 (一)大企業(yè)各經營單位之間的相互關系 經營單位之間存在著三大類型的相互關系即有形的相互關系、無形的相互關系和競爭 者的相互關系。三種類型的關系對競爭優(yōu)勢都有重要的影響，但影響各有不同。它們不 是互相排斥的。 有形的相互關系。由于存在著共同的買主、渠道、技術和其它因素，有形的相互關系 來自有機會共同參與有關聯(lián)的經營單位間價值鏈中的各種活動。如果共同參與降低的成 本或者促進產品別具一格后，足以超過共同使用的費用，有形的相互關系會導致競爭優(yōu) 勢。譬如，共同使用銷售力量的經營單位，可能降低其銷售成本，或者能向售貨員提供 獨一無二的一攬子交易以招攬顧客。為獲得有形的相互關系，常常涉及到共同從事一種 價值活動；而在其它情況下，會涉及到多種活動。例如，在姐妹經營單位之間交叉銷售 各自產品時，它們就是在共同使用銷售力量。 無形的相互關系。這種關系主要是指可以通用的管理技術。就諸如客戶的類型、客戶 購買的形式、所采用的生產過程的形式以及同政府關系的形式來說，那些不能共同參與 活動的生意可能是相似的。例如，啤酒和香煙兩者均是暢銷的消費品，都是在憑印象和 味道的基礎上出售的；而卡車運輸和廢物處理兩者都涉及到多地管理。通過一個經營單 位向另一個經營單位轉讓對一項特殊活動的一般管理技術或知識，有形的相互關系就導 致競爭優(yōu)勢。它可能降低活動的成本，或者使之更具有獨特性并超過技術轉讓費。例如 ，菲利浦·莫利斯把在香煙業(yè)中學到的生產管理、商標地位及廣告概念應用到啤酒業(yè)，大 大地改變了競爭的性質，明顯地加強了米勒商標的競爭地位。它分別為香煙和啤酒進行 市場活動，并把從一種產業(yè)的管理活動中獲得的專門知識用來更有效地管理其它產業(yè)的 活動。 無形的相互關系常常表現(xiàn)在一家企業(yè)在一些經營單位中使用同一通用戰(zhàn)略，它反映了 在執(zhí)行一項特殊戰(zhàn)略中的管理藝術。例如，埃默森電氣和H·J· 海因茨通過其許多經營單位采取成本為主戰(zhàn)略進行競爭。埃默森和海因茨已學會如何管 理多種活動來降低成本，并把這種技術轉讓給許多經營單位中類似而分散的價值活動。 競爭者之間的相互關系。相互關系的第三種形式——競爭者之間的相互關系，是來自存 在的競爭，競爭者實際上或潛在地同一家企業(yè)在幾個產業(yè)部門進行競爭。上述多點競爭 者有必要將數(shù)個產業(yè)部門連結在一起，因為在一個產業(yè)部門對其有影響的行動，也許在 另一產業(yè)部門會有同樣的影響。在有形和無形的相互關系存在或不存在的情況下，競爭 者之間的相互關系都會出現(xiàn)。有形和無形的相互關系常常共存，因為它們能為多樣化提 供基礎。所以一個產業(yè)部門的競爭者經常朝同一個方向發(fā)展。 競爭者之間的相互關系使承認和利用有形和無形的相互關系變得更為重要。一個多點 競爭者可能迫使一家企業(yè)與一種相互關系相適應或者面臨一種競爭劣勢。同時，多點競 爭者比一家企業(yè)能擁有重迭而由不同相互關系連結成的不同部門的經營單位，這種相互 關系是難于適應競爭的。 正如已經提出的那樣，相互關系的三種形式能一起出現(xiàn)。參與某些價值活動的有形的 相互關系，可由在其它價值活動的無形的相互關系來補充。從其它經營單位所從事的類 似活動中獲得的技術，能使兩個經營單位共同參與的活動得到改進。當多點競爭者存在 時，有形的和無形的相互關系也經常存在。但是，相互關系的每種形式以不同的方式導 致競爭優(yōu)勢。 (二)有形的相互關系 在企業(yè)中，一個經營單位能潛在地同另一個經營單位共同參與任何價值活動，包括基 本性和輔助性活動。例如，寶潔公司共享生產方便尿布和紙巾業(yè)之間的相互關系。它們 能聯(lián)合采購和處理某些原材料，共同開發(fā)產品和工藝技術，由一支聯(lián)合的銷售力量將兩 種產品推銷給超級市場買主，通過同一個銷售系統(tǒng)將兩種產品運送給客戶。兩個經營單 位之間的相互關系能涉及到一個或許多種價值活動。如果絕大多數(shù)價值活動是由兩個經 營單位共同參與的，它們就不是在戰(zhàn)略上不同的經營單位，而實際上是一個經營單位。 如果共同參與能降低成本或者促進產品別具一格，它就會導致競爭優(yōu)勢。但共同參與 經常包含某些費用，從對有關經營單位之間進行協(xié)調的費用到為促進共同參與而對經營 單位戰(zhàn)略進行修改的必要費用。 為了幫助確定一家企業(yè)中有形的相互關系，應把在實際中出現(xiàn)的各種共用形式以及能 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的各種選擇方法進行分類，這是一個有益的起點?？蓪⒐灿眯问椒譃槲宸N ：市場、生產、采購、技術和基本設施。這里把共同管理人力資源劃歸為共用的基本設 施之一。 把相互關系的上述種類分開是有益的，因為它們提出共用中的各種不同的問題。相互 關系最終是來自產業(yè)部門之間的各種類型的共同之處，諸如共同的顧客、銷售渠道和生 產過程。上述共同之處規(guī)定了潛在的相互關系；不管相互關系是否導致競爭優(yōu)勢，它是 前面所講的利益和成本的函數(shù)。標明了各類相互關系的來源和為取得相互關系而采取共 用的可能形式。 1.市場的相互關系 市場的相互關系包含對主要價值活動的共用。該活動涉及從外部后勤到服務接近顧客 和同顧客的相互作用。如果產品有類似的銷售和服務需要，共用通常局限在物流系統(tǒng)、 訂貨程序、服務和銷售。當經營單位也擁有共同的顧客或渠道，或者擁有兩者時，就存 在著共用的良好機會。如果顧客和渠道屬于同一個，經營單位之間對物流系統(tǒng)或訂貨程 序系統(tǒng)的共用，通常涉及共用的復雜性較少，成本更低。另外，共同的顧客或渠道為其 它形式的共用的可能性開辟了更廣泛的道路。 確認潛在市場相互關系的難以捉摸之處來自把顧客和銷售渠道看得太廣的傾向。例如 ，向石油公司出售多種產品和服務，包括鉆探設備、煉油設備以及諸如油船、運油車等 運輸設備。 這樣，石油公司就有可能被確認為許多產業(yè)部門經營單位的共同客戶。出售各種產品 給石油公司的不同單位之間常常是沒有多少聯(lián)系的。 例如，當石油公司的同一單位采購時，那些作為采購決定或影響決策者的特定人也將 隨著設備不同而不同。例如，工程師可能負責選擇諸如漏氣防止器等某些高技術設備， 而采購員常常選擇諸如導管等更標準的設備。 最近金融業(yè)的經驗就是把顧客看得太廣的另一明顯的例子。股票和債券的傳統(tǒng)顧客是 不同的個人，既不是平均壽命保險的顧客，也不是典型期貨的顧客。這些不同之處使金 融業(yè)為取得市場的相互關系而作出的簡單努力沒有什么作用。只有當產品的決策者是同 一些人時，或者在他們相互有聯(lián)系的情況下，才會存在利用經營單位間的市場相互關系 的有意義的機會。 在確定共同銷售渠道時會產生同樣的問題。雖然兩種產品可能通過百貨商店銷售，如 果一種產品是通過廉價百貨商店銷售的，而另一種是通過諸如洛德和泰勒及尼曼—馬庫斯 等獨家經銷的百貨商店銷售的，就可能存在少量實際銷售渠道的相互聯(lián)系。在同一渠道 中也常常存在不同采購員負責采購不同等級產品的情況。例如，在大多數(shù)聯(lián)鎖超級市場 中，不同的顧客購買的是冰凍食品，而不是肉類，盡管有些冰凍食品也是肉制品。即使 決策者不同，但共用后勤和訂貨程序系統(tǒng)的機會，也許與共同的顧客和渠道一起存在。 不管向共同的顧客出售的產品是代用品還是互補品，它們都能對共用的同市場有關的 活動的優(yōu)勢產生影響。當產品是代用品時，共用的市場運營能得到較少的成本優(yōu)勢，因 為顧客采購的是這種或那種產品，而不會同時采購兩種。但是，向顧客提供代用品能減 少代用的風險，因為一種產品的虧損可由另一種產品來補償。代用品的聯(lián)合經營也能促 進企業(yè)別具一格的特色。 當經營單位向共同的顧客出售互補產品時，共用優(yōu)勢通常比無聯(lián)系的產品和代用品更 大?；パa產品常常有相互關聯(lián)的要求，該種要求將促進對共用的價值活動和諸如共同的 商標、聯(lián)合廣告及包裝等其它做法的有效利用。 2.生產的相互關系 生產中的相互關系包含諸如內部后勤、部件生產、裝配、檢驗等上游價值活動以及維 修和確定基本設施位置等間接職能。這些共用形式都要求把活動場地挨在一起。如果那 些共同參與活動的經營單位的供貨者或顧客在地理位置上相隔很遠，會使出入貨物的運 輸增加。共同采購與生產的相互關系是有區(qū)別的，因為合并設施未包括在內。需購置的 各種投入，可以集中采購，但需要從供貨者那里運至分散在各地的不同設施。 3.采購的相互關系 采購的相互關系包括對共同的購置性的資本投入量的共同采購。共同的投入在多種經 營，特別是人們眼光不局限于主要原料和設備的企業(yè)里是常常存在的。供貨者越來越愿 意在提供世界各地工廠需要的基礎上進行交易，并就反映公司總需求的價格進行談判。 4.技術的相互關系 技術的變化使相互關系增殖并使之易于獲得。技術正在推倒產業(yè)之間的壁壘，并促使 產業(yè)之間互相靠攏，特別是那些建筑在電子/信息技術基礎上的產業(yè)。微電子、低成本的 計算機和通訊技術正在滲透到許多企業(yè)并引起技術的集中。隨著許多產品和生產過程吸 收了上述技術，共同參加技術開發(fā)、采購和零部件生產的機會正在增加。諸如古爾德和 聯(lián)合技術的許多分散經營的大企業(yè)急于購買電子企業(yè)，就是這種趨勢的表現(xiàn)。這些相同 的技術正在改變產品的作用，并使它們成為更大系統(tǒng)的組成部分，有時由同一臺電腦集 中控制。組裝成的飛機座艙、辦公室自動化、電信及建筑物內的照明、供熱、空調、安 全和電梯系統(tǒng)，正是說明歷史上曾是完全不同的企業(yè)怎樣變得越來越緊密地連在一起的 例子。 新技術也同樣使共用參加經營單位間的活動成為可能，這在...
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