HAY職位描述辭典(doc)
HAY職位描述辭典 第一部分：衡量指標 第二部分：素質(zhì)名詞與含義 第三部分：關(guān)鍵詞（動詞、名詞） ← 第一部分：衡量指標 ROI——投資利潤率利率 ROE——匯率股權(quán)收益率 EBIT——擴展基本信息帶 EAT——稅后收益 Capital Adequacy Ratio——資本充足率 Sales Growth——銷售增長倍數(shù) Number of bids won vs bids joined——中標方與投標方比值 Average project volume——平均項目量 % on project finished vs planned——項目完成量占計劃量的百分比 Market share——市場份額 Maintenance cost vs project value——維修成本與項目價值比 Marketing expense vs project value——營銷費用與項目價值比 Number of proposals approved vs proposals issued——核準的建議與提出的建議之比值 Actual cost vs budget——實際成本與預(yù)算成本比 On-time project completion (in days)——按時完成的項目（在天數(shù)內(nèi)） Actual interest expense vs budget——實際利息費用與預(yù)算利息費用比 On-time stock buying——準時股票買賣 % out-of-order equipment——無序設(shè)備百分比 Time required for fixing equipment——固定設(shè)備的使用期 On-time report completion——按時完成的報告 Aging receivables——呆滯應(yīng)收款 Time required to complete bid document——完成投標文件的時間要求 Accurate and on time financial report——精確并準時的財務(wù)報告 Sales volume in new market vs total sale——新市場銷售量與總銷售量比 Average number of new product per year——每年新產(chǎn)品的平均數(shù) Average number of customer complaints per month——每月消費者投訴的平均數(shù) Accurate and up-to-date market information——準確和最新的市場信息 % candidates recruited vs total candidates——招聘的人占總應(yīng)聘人的百分比 Time required for manpower availability——人員到位所需時間 Employee turnover rate——員工流動率 % employee successful in passing probation period——員工成功通過試用期的百分比 % employee trained more than 2 times per year——每年培訓(xùn)超過兩次的員工的百分比 Average number of available training for each employee—每個雇員可參加培訓(xùn)的平均數(shù) Number of training per year——每年培訓(xùn)數(shù) Number of units implementing new HR program——執(zhí)行新的人力資源項目的單位數(shù) Accurate and up-to-date employee record——準確和最新的員工記錄 % internal promotion vs total vacant position——內(nèi)部提升占總空缺職位的百分比 Project time estimation——項目時間估算 Accurate project estimation——準確項目預(yù)算 On-time detailed project plan——準時、詳細的項目計劃 Availability of construction method——建構(gòu)方法的可利用率 Value engineering implementation——工程實施價值 Up-to-date market information on various organization’s requirement ——適合不同組織要求的最新市場信息 On time buying that meets specification——準時買賣符合規(guī)定要求 Procurement in accordance with quality standard and with the best price ——按質(zhì)量標準和最低價格獲得 Number of SBU implementing management system in accordance with ISO 9000 ——按ISO 9000的SBU執(zhí)行管理系統(tǒng)數(shù) TQM monitoring——全面質(zhì)量管理監(jiān)督 Number of system implemented per year——每年建立的系統(tǒng)數(shù) Frequency of computer system down-time per month ——每月計算機系統(tǒng)停機時間的頻率 Number of audited unit per year——每年被審計的單位數(shù) Number of followed-up findings——復(fù)文發(fā)現(xiàn)數(shù) Variance of actual cost vs budget——實際成本對預(yù)算成本的差異 Number of proposed new technology vs total proposal ——提議的新技術(shù)數(shù)量與全部提議的比數(shù) Number of new technology implementation per year——每年新技術(shù)的執(zhí)行數(shù) Number of new product/service launched to the market per year ——每年投放市場的新產(chǎn)品／服務(wù)數(shù) Number of negative indication about the company——有關(guān)公司的負面指標數(shù) Conformity of office correspondence in accordance with the standard ——辦公室信函符合標準的一致性 Number of units that start implementing new application program ——開始執(zhí)行新應(yīng)用軟件程序的單位數(shù) Level of skill to operate and apply new technology ——操作和應(yīng)用新技術(shù)的技術(shù)水平 Good relationship with partners (consultant, supplier, sub-contractors) ——與合作者的良好關(guān)系（顧問，供應(yīng)商，次承包商） % rejected products——不合格產(chǎn)品的百分比 Optimum level of inventory——存貨最佳水平 Number of units applying standard software program——應(yīng)用標準軟件程序的單位數(shù) ← 第二部分：素質(zhì)名稱與含義 成就導(dǎo)向（ACH） ——要把工作作得更好的企圖和行為。 思維能力（T） ——明確事物之間的關(guān)系，有新方法/新角度看待事物。 服務(wù)精神（CSO） ——能設(shè)身處地為顧客著想、行事。 培養(yǎng)人才（DEV） ——具有長期培養(yǎng)人才的特點。動機是對“人”。 監(jiān)控能力（DIR） ——設(shè)立嚴格的行為標準并指派人去完成之，動機是對“工作”。 靈活性（FLX） ——在需要的時候改變策略或放棄原定目標，最終是為達到公司大目標。 影響能力（IMP） ——為特定目的，特意采用影響策略或戰(zhàn)術(shù)，有具體行動。 收集信息（INF） ——用特殊的方式、方法搜集信息。 主動性（INT） ——有前瞻性，能對未來的需求和機會作出反映。 誠實正直（ING） 行為與價值觀一致，在與自己堅信的人生信條及價值觀相沖突時能堅持正義。 人際理解能力（IU） ——在別人沒有直接用語言的情況下，能知道別人在想什么，感受怎樣？ 組織意識（OA） ——對組織的政治和結(jié)構(gòu)非常敏感，理解組織中的非成文約定。 獻身組織精神（OC） ——能與組織標準、需要及目標保持一致。 關(guān)系建立（RB） ——工作中能主動建立人際關(guān)系。 自信（SCF） ——對象是自己。敢冒險接受任務(wù)或敢于提出與上級有權(quán)勢的人不同的意見？ 領(lǐng)導(dǎo)能力（TL） ——能領(lǐng)導(dǎo)人們有效有效在一起工作，主要目的是促進團隊的運作。 合作精神（TW） ——強調(diào)溶入團隊，作為團體的一員。 堅韌性 ——在艱苦條件下表現(xiàn)出樂觀的態(tài)度。 ← 第三部分：關(guān)鍵詞 應(yīng)負責的 （形容詞） 為某個行動或決定及該行動或決定的結(jié)果負責。 責任是工作最后結(jié)果的測定影響。一個雇員對某些結(jié)果負責任的程度取決于： · 行動的自由度（即個人或程序控制和指導(dǎo)的程度） ·工作對最終結(jié)果的影響（即在職者對最后結(jié)果的影響程度） ·量值（即最受工作影響的區(qū)域的一般量值） 行動 （動詞） 做某事；扮演...角色；執(zhí)行行動；實行或以明確的形式行使職責；代替某人供職或 代替某事物起作用；引起；產(chǎn)生效果；履行職責；以...的身份供職，擔任或代理； 例如，執(zhí)行副總裁在總裁缺席的情況下可擔任總裁以在機構(gòu)的日?？傮w運作中保持最高 層管理的連續(xù)性。在職者行動的自由是該在職者在沒有上級個人或組織的程序控制和指 引的情況下被授權(quán)作決定的程度。行動的自主權(quán)涉及從直接、詳細的指示和密切的監(jiān)督 到最高管理層（一個組織的主要的管理辦公室或執(zhí)行主管）的一般指引的各種情況。 管理 （動詞） 監(jiān)視和執(zhí)行與總體政策和程序有關(guān)的管理功能的細節(jié)；保證政策和計劃的執(zhí)行。 在學術(shù)或健康服務(wù)的環(huán)境中，管理人可能是一個在考慮了與組織的運行和進步有關(guān)的所 有力量（競爭力、技術(shù)力量和政府力量等）之后制定組織或其主要部門之一的綜合目標 的高層的管理人員。 在行業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境中，管理人一般管理具體的事務(wù)，不涉及制定總體的業(yè)務(wù)策略。 建議 （動詞） 提供忠告，建議；通知；告知；啟發(fā)；輔導(dǎo)。 例如，人事主任可能被要求就經(jīng)理們招聘、選擇和任命少數(shù)集團成員的法定義務(wù)向經(jīng)理 們通過解釋相等就業(yè)機會指引（民權(quán)法案標題七）提供意見。設(shè)計用于提供為他人在采 取行動或作決定中所提供的起顧問作用的員工服務(wù)常常對最終結(jié)果有積極影響。 分配、分派 （動詞） 為特別的目的指派；為具體的理由留出；按計劃分配或分派；委托；劃分出；撥 出；保留。 例如，營銷主任可為具體產(chǎn)品的各種廣告和促銷活動分配不同金額的營銷預(yù)算。 分析 （動詞） 將整體解剖、分開以發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)、比例、功能、關(guān)系等；仔細研究所有階段；一 點一點或一步一步地徹底調(diào)查；區(qū)分或確定要素；分成組成部分；嚴格地檢查以發(fā)現(xiàn)組 織指定部門中曠工的本質(zhì)、程度和原因。 預(yù)期 （動詞） 事先感覺或意識到；預(yù)見；預(yù)期；期望；提前行動以防止、排除；提前使用。 例如，為適當?shù)募顔T工，在主管決定下屬薪水時應(yīng)就下屬對其決定的反應(yīng)作出預(yù)期和 計劃。 評價 （動詞） 估計或判斷某物的數(shù)量或質(zhì)量；賦予價值；評價；評估；估價，估量，判斷下屬 的表現(xiàn)； 批準 （動詞） 正式確認或同意；同意；以言詞或行動贊同；認為正確或良好；批準或認可；簽署或授 權(quán)。 例如，部門主管可向部門經(jīng)理提交將部門中某個下屬升職的建議供審批。一旦建議獲得 批準，則意味著該建議在符合部門經(jīng)理制定的標準和/或有關(guān)升職的人事政策后獲得了正 式的認可。 指派、分配 （動詞） 指派下屬完成具體的任務(wù)。 例如，維護主管可將具體的維修任務(wù)分配給某個下屬。 協(xié)助 （動詞） 協(xié)助；幫助；支持。 工作項目常常需要部門主管在提交報告或問題解決方案方面互相協(xié)助才能完成。這里， 部門主管常常對最終結(jié)果有共同的影響。主要的下屬常常被要求通過收集和分析資料協(xié) 助其部門主管根據(jù)這些資料撰寫報告，其影響是積極的。 保證、確保 （動詞） 確信某事；確定；承諾；保證；擔保，負責按時完成工作項目或有效進行銷售活動。 例如，人事經(jīng)理可保證在選擇候選人時使用某些測試，但可將實際的管理、打分和對這 些測試的解釋工作委托給其員工中的專家。 出席 （動詞） 在場；留在某處。 例如，為在會議上親自代表部門主管，指定的下屬將出席這些會議。出席并不意味著具 有代理的權(quán)力。 審查 （動詞） 檢查以驗證正確性或是否符合要求。 例如，人事助理可審查組織的勞動力組成以保證符合EEO要求。 授權(quán) （動詞） 授權(quán)；批準或許可；同意；證明正當。 例如，部門經(jīng)理可授權(quán)銷售經(jīng)理招聘、選擇和任命銷售代表而無需將這些決定提交部門 經(jīng)理批準。 實施 （動詞） 在項目或研究中行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。 例如，一個項目工程師可進行研究，他可以指派或不指派下屬工程師參與該項目。 咨詢 （動詞） 向他人征求意見。 例如，生產(chǎn)副廠長可咨詢品質(zhì)工程師以發(fā)展改進的生產(chǎn)技術(shù)。 促成 （動詞） 通過建立標準、衡量進行中的工作、解釋結(jié)果和采取糾正措施對活動施加控制性的影響 以達成計劃的結(jié)果。 協(xié)調(diào) （動詞） 協(xié)調(diào)；調(diào)節(jié)；系統(tǒng)地組織不同下屬的活動或職能以達成組織目標。 例如，經(jīng)理必須協(xié)調(diào)部門中各專業(yè)人員的有關(guān)貢獻，以完成工作項目或設(shè)計、執(zhí)行本地 公關(guān)或廣告活動。 建議 （動詞） 給予別人建議和指導(dǎo)。 例如： 在商議租約時，律師可向土地所有者提供建議。 發(fā)明，創(chuàng)造 （動詞） 創(chuàng)造，出現(xiàn)，發(fā)明，引起，帶來，給予職位或頭銜，作到，起作用，使成為..，產(chǎn)生或 生產(chǎn)，源于，構(gòu)成，發(fā)展，豎立，拼合。 例如：某工程師發(fā)明了一種新的更有效的方法來制造某種產(chǎn)品。用這種方法，可減少單 位產(chǎn)品的成本。單純的研究工作要求在職人員以新穎的非重復(fù)的方式工作。這種情況要 求在職人員開發(fā)新理念，并能用富于創(chuàng)造性的、幻想性的方式來解決復(fù)雜的問題。 委派...為代表， （動詞） 批準或給予某人權(quán)利作一個人的代表或代理人；委托另外一個或多個人來完成上 級交給的一項或部分工作，或指定某人作為負責人以達到某一分支目標， 該目標有助于實現(xiàn)該組織中較高程度的目標。 構(gòu)思，計劃 （動詞） 計劃，制定初步計劃，謀劃，打算；部分或詳細安排某事，以便制作一個完整的 部件或整體。 例如：某工廠工程師設(shè)計了一個改良性生產(chǎn)方式，該方式比現(xiàn)行方式更為經(jīng)濟。 決定（動詞） 限定；固定或定義；最終決定或預(yù)先確定；決定或決心；經(jīng)思索或調(diào)查后作出關(guān)于某事 的決定；確切地發(fā)現(xiàn)；確定或計算；經(jīng)推理后認定。如；人事部長可以決定某一求職人 是否適合某一給定職位。 發(fā)展 （動詞） 逐漸豐滿、變大、變好等；如生意擴大；使活動起來，如一個想法等；逐步地展示或制 定；顯示或暴露 例如：某會計開發(fā)出了一種新的表格，計劃明年的部門預(yù)算。一種通過自動數(shù)據(jù)處理來 方便財務(wù)分析的表格。 ...
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