erp需求調(diào)查(doc)
(第二稿) [pic] 目 錄 1. 概述 3 2. 決策層需求 5 2.1 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有關(guān)信息 5 2.2 業(yè)務運作信息 6 2.3 其他必要的信息 7 3. 管理層及業(yè)務層需求 8 3.1 銷售部需求分析 8 3.2 供應部需求分析 11 3.3 技術(shù)部需求分析 16 3.4 生產(chǎn)部需求分析 18 3.5 設(shè)備部需求分析 21 3.6 財務部需求分析 23 3.7 人力資源部需求分析 25 3.8 信息部需求分析 26 4. 現(xiàn)行業(yè)務系統(tǒng)分析 28 4.1 核心業(yè)務流程 28 4.2 存在問題 28 4.3 改進建議 30 [pic] 決策層需求 作為企業(yè)管理的最高層次，決策層的核心任務是就影響企業(yè)的業(yè)務方向和 內(nèi)容，及影響企業(yè)生存和發(fā)展的重大問題、事件進行思考并做出決策，同 時監(jiān)控和指引企業(yè)的實際業(yè)務運作，領(lǐng)導企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中完成自 己的使命和目標。 對于紅塔仁恒決策層來說，主要的信息需求是決策支持性的分析報告和報 表，包括企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有關(guān)和業(yè)務運作這兩方面的信息。其他的需求包括 必要的事務性和輔助性信息。 2.1 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有關(guān)信息 2.1.1 企業(yè)環(huán)境 作為造紙行業(yè)，環(huán)境因素對紅塔仁恒經(jīng)營戰(zhàn)略有著一定的影響。企業(yè)決策 層需要定期及不定期地獲得相關(guān)的綜合性或?qū)ｎ}分析報告，以了解企業(yè)環(huán) 境因素變化及發(fā)展趨勢，相關(guān)的重大事件及其影響等，作為企業(yè)戰(zhàn)略性決 策的依據(jù)。這些因素主要有以下方面： 宏觀發(fā)展環(huán)境對紙業(yè)發(fā)展的影響 宏觀經(jīng)濟環(huán)境
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