主講：王一恒培訓(xùn)目標(biāo)：本課程能幫助員工認(rèn)識(shí)企業(yè)組織的整體目標(biāo)，進(jìn)而展延至部門目標(biāo)與個(gè)人績(jī)效相結(jié)合，依據(jù)達(dá)成的共識(shí)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略的認(rèn)同與支持。培訓(xùn)收益：通過(guò)學(xué)習(xí)此課程，學(xué)員將能：了解工作計(jì)劃的制訂方法，如何制訂月計(jì)劃、周計(jì)劃和日計(jì)劃；了解目標(biāo)管理的基本概念與方法、周期、如何設(shè)定合理的目標(biāo)。在培訓(xùn)中，我們也會(huì)使用實(shí)例讓參加者了解如何設(shè)定符合有效的目標(biāo)。培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)基層管理者、或公司部門經(jīng)理、或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)方式講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析、角

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目標(biāo)與計(jì)劃管理課程介紹： 企業(yè)成長(zhǎng)要靠全體員工共同努力，如果員工覺(jué)得工作目標(biāo)無(wú)法掌握，工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無(wú)法發(fā)揮時(shí)，工作效率就會(huì)大幅度降低。本課程旨在通過(guò)完整的介紹目標(biāo)管理的理論與方法，協(xié)助企業(yè)落實(shí)目標(biāo)管理，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，員工充滿活力，充分發(fā)揮潛力，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查獎(jiǎng)懲為手段，通過(guò)員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的一種管理方法。計(jì)劃是在實(shí)際行動(dòng)之前預(yù)先對(duì)應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)和應(yīng)采取的行動(dòng)方案作出選擇和具體安排，是管理的首要職能。 通過(guò)學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理課程，您將能夠：

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《內(nèi)部客戶服務(wù)與溝通的技巧與藝術(shù)》 溝通、對(duì)話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：商場(chǎng)上的成功 85 取決于溝通；美國(guó)企業(yè)經(jīng)理 94的時(shí)間在溝通；美國(guó)聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無(wú)論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。??????中國(guó)產(chǎn)品市場(chǎng)過(guò)快地進(jìn)入到微利時(shí)代，整個(gè)營(yíng)銷與服務(wù)體系的品質(zhì)還有待進(jìn)一步提升；中國(guó)企業(yè)的差異化核心競(jìng)爭(zhēng)能力與核心優(yōu)勢(shì)尚未凸顯，完成基礎(chǔ)建設(shè)的工

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《現(xiàn)代企業(yè)文書寫作技巧》第一部分：文書寫作概述一、文書寫作特點(diǎn) 1、使用廣泛，對(duì)象明確 2、約定俗成，格式固定 3、內(nèi)容真實(shí)，實(shí)事求是 4、講究時(shí)效，重視辦理 5、語(yǔ)言明確，風(fēng)格獨(dú)特二、文書寫作要求 1、意思明確——明白無(wú)誤，讓人一目了然 2、文理通順——即流暢表達(dá)，又顯示寫作水平 3、觀點(diǎn)正確——有道理，不搞歪理 4、實(shí)事求是——真實(shí)，不掩飾，不夸張 5、及時(shí)迅速——講效率，講效益，不拖拉誤事? 6、簡(jiǎn)明生動(dòng)——增加可讀性，防白話、套話、干巴巴 7、層次分明——有先有后，段落

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《領(lǐng)導(dǎo)力提升與領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉》【課程概述】如何決策？如何馭人？如何保證組織的執(zhí)行力？越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)把怎樣做領(lǐng)導(dǎo)、怎樣快速培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力擺上了重要日程，那么如何快速提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力呢？本課程依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論和大東方領(lǐng)導(dǎo)力模型，全面解析企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)面臨的種種問(wèn)題，通過(guò)企業(yè)管理中的情境案例，讓領(lǐng)導(dǎo)者深刻體會(huì)“專業(yè)隊(duì)”與業(yè)余隊(duì)的區(qū)別。并就領(lǐng)導(dǎo)如何學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、科學(xué)決策、組織團(tuán)隊(duì)、知人善任、培育團(tuán)隊(duì)等給出了一系列科學(xué)而實(shí)用的方法。與一般領(lǐng)導(dǎo)力課程相比，理論架構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，可操作性極強(qiáng)。是一門即學(xué)即會(huì)、用之有效的課程。近年來(lái)，近百場(chǎng)次的課程實(shí)踐與改進(jìn)，使該課程日臻完美

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《跨文化管理與溝通技巧》 課時(shí)：2天 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和跨國(guó)公司向全球公司的發(fā)展，跨文化管理日益顯得重要，跨文化溝通作為跨文化管理的重要組成部分也日益成為決定成功的跨文化管理的重要因素。本課程為學(xué)員提供了解讀陌生文化的方法，并把對(duì)文化的理解與對(duì)具體的跨文化溝通問(wèn)題的分析有機(jī)融合在一起，對(duì)學(xué)員而言，無(wú)疑具有重大的理論意義和實(shí)踐意義。本課程以跨國(guó)公司的真實(shí)案例以及各種文化價(jià)值觀、文化偏好在有效的跨文化溝通中的具體應(yīng)用為基礎(chǔ)，論述了不同文化是如何影響跨文化管理、團(tuán)隊(duì)合作、法律制度、商務(wù)談判

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