引言：為什么要挖掘高端客戶？單元：界定高端客戶1.界定高端客戶的誤區(qū)a)把“關系好”當成標準b)沒有突破的限制性信念2.高端客戶素描a)公司業(yè)務高端客戶b)個人業(yè)務高端客戶3.界定高端客戶需要考量的因素a)對市場份額的貢獻b)對利潤的貢獻c)對影響力的貢獻4.確定清晰的標準第二單元：高端客戶挖掘的六大策略1.數(shù)據分析策略2.公私聯(lián)動策略3.市場競爭策略4.高端客戶培養(yǎng)策略5.高端客戶鏈打造策略6.高端客戶供應鏈營銷策略第三單元：高端客戶維護1.建立高端客戶檔案2.走進高端客戶圈a)象高端客戶那樣思考b)建立高端形象的契合c)走進/搭建高端圈子3.滿足高端客戶的需求4.建立高端客戶聯(lián)系a)分享：

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銷售人員的招聘、培訓、考核和激勵講師：朱華標準課時：2天（12小時）【課程背景】銷售強，企業(yè)強。銷售人員強，則銷售強可是，在實際工作中，你的團隊是否存在以下現(xiàn)象？#61656; 人員流動大，優(yōu)秀人才留不住；不該走的都走了，該走的一個沒少；#61656; 營銷人員缺乏積極心態(tài)，能動性差，執(zhí)行不到位；#61656; 有組織無紀律，拉幫結派，諸侯割據；#61656; 人員工資性支出大，坐吃費用，營銷腐敗，企業(yè)營銷成本高居不下；#61656; 資源與人沒有分離，客戶沒有沉淀在企業(yè)里，銷售人員離開一并將“上帝”也帶走；#61656; 惡意控制銷售進度，賺取提成、獎勵；#61656; 自利、短期行為，無長

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一、引言：從多個角度看管理二、自我管理是一切管理的基礎1.金融便民店店長的角色認識2.金融便民店店長的時間效率3.金融便民店店長的壓力情緒案例：“聽出來的理財”“下班晚該如何平衡”4.金融便民店店長的溝通協(xié)作案例：“來自支行的支持”三、金融便民店店長的管理對象1.店員——服務經理、客戶經理管理2.客戶——客戶感知和客戶關系3.績效——績效評價、溝通與績效持續(xù)提升4.安全環(huán)境5.門店品牌四、高效管理，啟動績效飛輪1.啟動飛輪制定明確的目標實現(xiàn)目標的五項原則制定目標的四大關鍵目標制定涵蓋的內容2.績效飛輪第二步：推動飛輪方法與措施重復就的做法，只會得到就的結果提升績效的措施三新二改：3.績效飛輪第

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一、引言：“小區(qū)金融”成為香餑餑二、自我管理是一切管理的基礎1.金融便民店店長的角色認識案例：“優(yōu)秀的張店長是怎么了？”2.金融便民店店長的時間效率3.金融便民店店長的壓力情緒案例：“聽出來的理財”“下班晚該如何平衡”4.金融便民店店長的溝通協(xié)作案例：“來自支行的支持”三、金融便民店店長的管理對象1.店員——服務經理、客戶經理管理2.客戶——客戶感知和客戶關系3.績效——績效評價、溝通與績效持續(xù)提升4.安全環(huán)境5.門店品牌四、金融便民店店長的營銷技能1.營銷時機和營銷造勢案例：“開業(yè)送奶創(chuàng)造的奇跡”案例：“無孔不入的廣告”2.選擇佳的切入產品案例：“智家卡”敲開物業(yè)合作的大門案例：“莊泰組織會

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引言：老祖先的智慧與銷售預測老子：與時消息、與時俱進、與時偕行孫子：不謀萬世者,不足以謀一時;不謀全局者,不足以謀一域禮記.中庸：預則立，不預則廢毛澤東：沒有調查就沒有發(fā)言權哲學思維：因果關系、質變與量變單元：銷售預測誤區(qū)、意義與目的銷售預測的意義銷售預測的目的銷售預測的常見錯誤銷售預測的層次第二單元：銷售調研確定問題和調研目標制定調研計劃收集分析信息陳述研究發(fā)現(xiàn)，做出決策克服對銷售調研的阻礙第三單元：測量銷售生產力和需求衡量營銷尺度衡量銷售計劃績效贏利分析營銷組合模型衡量市場需求測算當前的需求和未來的需求第四單元：銷售預測的方法定性方法消費者調查法講師意見法銷售人員綜合意見法德爾菲法貝葉斯決

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引言：為什么要挖掘高端客戶？單元：界定高端客戶1.界定高端客戶的誤區(qū)a)把“關系好”當成標準b)沒有突破的限制性信念2.高端客戶素描a)公司業(yè)務高端客戶b)個人業(yè)務高端客戶3.界定高端客戶需要考量的因素a)對市場份額的貢獻b)對利潤的貢獻c)對影響力的貢獻4.確定清晰的標準第二單元：高端客戶挖掘的六大策略1.數(shù)據分析策略2.公私聯(lián)動策略3.市場競爭策略4.高端客戶培養(yǎng)策略5.高端客戶鏈打造策略6.高端客戶供應鏈營銷策略第三單元：高端客戶維護1.建立高端客戶檔案2.走進高端客戶圈a)象高端客戶那樣思考b)建立高端形象的契合c)走進/搭建高端圈子3.滿足高端客戶的需求4.建立高端客戶聯(lián)系a)分享：

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