馬永志老師的內訓課程
一、什么是目標管理1．目標管理的要點2．目標管理的好處3．目標管理的六個特征二、管理者應如何制定目標1．目標設定常見的錯誤2．目標設定SMART原則及應用3．中層干部設定部門目標的八大核心步驟4．關于目標的認知導入三、如何制定目標達成的工作計劃1．工作計劃是達成目標的重要環(huán)節(jié)2．制定計劃的七大要素四、如何確保目標的分解與執(zhí)行1．下屬為什么抗拒目標的分解2．讓下屬積極接受目標分解的六個要點3．目標分解的維度：人員、時間、部門、資源4．目標執(zhí)行的策略與方法五、績效考核與指標設定1．什么是績效考核及績效考核的意義2．績效評估的難點是什么3．如何設定績效評估的標準（目標導向型）4．KPI指標的分析與應
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講：在職場中為什么會遇到困境？1、職場中的困境2、與上司合作的做大的障礙3、憤怒解決不了問題，無論我們多么憤怒，公司都將一直存在下去4、我們煩惱的來源5、為什么我們經常被別人所控制？第二講：在職場中遇到困境的原因1、在職場中容易犯的兩種錯誤：A：把上司當成“組織敵人”B：把上司當成“萬能的救世主”2、誤解了上司和下屬之間的關系3、個人職業(yè)發(fā)展中的悖論式困境如何管理上司4、上司好比“大象”，與它斗爭的苦果a)與大象搏斗，失敗者往往不是大象5、管理上司的三個階段6、“大象”的特點7、睦鄰“大象”時常犯的錯誤第三講：職場中的榜樣1、從西點軍校看職場執(zhí)行力2、成功的大門往往由他人幫我們打開，而非你自己
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能力模塊一、角色認知一、認識自己，做成功的管理者1．中層管理者的核心價值2．中層管理者必備的八項基本技能二、作為下屬的中層管理者1．中層管理者在企業(yè)中的位置2．中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則3．作為下屬時常見的三個認識誤區(qū)三、作為同事的中層管理者1．跳出本位看問題2．同事是自己的“內部客戶”3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立4．中層管理者常見誤區(qū)四、作為上司的中層管理者1．中層管理者如何領導下屬2．認識作為上司的三個角色：管理者、領導者、教練3．從業(yè)務員到中層管理者4．作為上司的角色認識誤區(qū)能力模塊二、時間管理一、時間管理的現狀與認識誤區(qū)1．為什么眾多管理者忙而無效？浪費管理者時間的九大關鍵因素2