邱柏森老師的內訓課程
天 職業(yè)經理人的自我管理 管理技能訓練一：角色認知 一． 職業(yè)經理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經理 職業(yè)經理人的心態(tài)修煉 職業(yè)經理人的基本素養(yǎng) 二．角色認知一：作為下屬的職業(yè)經理 角色定位：職務代理人 四項職業(yè)規(guī)范 角色錯位一：民意代表 角色錯位二：領主 角色錯位三：向上錯位 角色錯位四：自然人 討論：正確地做事還是做正確的事？ 三． 角色認知二：作為上司的職業(yè)經理 角色定位：管理者和領導者 業(yè)務（技術）型經理分析 老好人型經理分析 官僚型經理分析 個性化管理的危害及克服 四．角色認知三：作為同事的職業(yè)經理 角色定位：內部客戶 分析：為什么不“補臺” 管理技
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一、管理者指責角色定位 1、企業(yè)的核心競爭力是什么？ 2、管理者所具備的職責 3、管理實際解決的三個實質問題 二、管理在企業(yè)中面臨的誤區(qū) 中層管理者定位忽略人資管理職能 管理者應該關注“事”還是“人” 透視現(xiàn)象：人為何難招？人為何難留？ 21世紀管理者應從哪幾個方面與員工進行對接 三、團隊建設之成立期 1.招聘員工的誤區(qū) 2.招聘員工的正確流程 3. 如何招聘降伏其心、定其心、生其心 4. 識別員工潛能方法及技巧 5.管理者在成立期的領導技巧與風格 四、團隊建設之動蕩期 1．團隊動蕩期的表現(xiàn) 2. 動蕩期管理者的工作重點 3. 樹立團隊規(guī)則與機制 4.
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現(xiàn)代企業(yè)員工現(xiàn)狀 環(huán)境變化對管理 提出的新要求 快速變化的主題 當代社會中的組織環(huán)境 當代組織中的員工 員工滿意度與積極性 員工不滿意對組織的影響 對企業(yè)生產力的影響 對企業(yè)成本的影響 MOT與情緒工作 案例分析：星巴克文化 緣何員工沒有積極性和責任心 調動員工積極性的三大殺手锏 如何與員工建成利益共同體 分配機制保障積極性 如何與員工建立榮譽共同體 激勵晉升機制保障積極性 如何建立各項評優(yōu)，PK機制保障積極性 獎罰機制保障積極性 如何與員工建立精神共同體 如何使員工獲得5大體驗調動積極性 思想建設5大手法 團隊激勵應用技巧 了解員工工作的動機
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單元 專業(yè)教練的內涵 · 經理進行人員輔導的挑戰(zhàn) · 職業(yè)經理人的學習模型 · 人員的在職教導與培訓 第二單元 制定有效的教練計劃 · 正確的工作流程 · 經理的輔導時間管理 · 輔導前的準備工作 · 經理培訓教練計劃 第三單元 輔導過程管理 · 下屬輔導需求分析 · 輔導過程觀察要點及評估標準 · 下屬存在問題的診斷 · 輔導情景演練及分析 · 輔導報告表的使用 · 教練計劃與跟進計劃的制訂 · 如何建立長期教導計劃 第四單元 不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導要點 · 下屬基本能力的改善與輔導 · 高效能下屬管理循環(huán) · 各階段下屬需求特征分析 ·
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模塊 領導力提升 團隊與領導力 管理與領導的區(qū)別 團隊建設關鍵是要素 案例討論：“專業(yè)”團隊與“游擊”團隊的遭遇戰(zhàn) 案例思考：團隊管理的原則性、成長性與動態(tài)性，合適才是好的 高效能領導力對高績效團隊的作用 2. 領導者的行為與風格 指令行為與支持行為分析 領導四種風格 領導風格測試及分析 領導風格案例分析 員工差異化領導模式 領導風格與跟隨者狀態(tài)的對應分析 領導者的分析 實施領導的三步驟 員工潛能風格與工作狀態(tài) 不同團隊、不同潛能特質員工的成長輔導 領導者影響模式與差異化員工的對應 團隊激勵八大要素 團隊激勵要素分析 潛能特質與動機差異 如何創(chuàng)造