部分：從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者一、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別1、認知管理基本功2、管理效率如何提升3、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵4、打破管理的困局二、領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)形式1、領(lǐng)導(dǎo)的決斷力2、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)力3、領(lǐng)導(dǎo)的思維力4、領(lǐng)導(dǎo)的影響力三、領(lǐng)導(dǎo)力的真諦——建立企業(yè)團隊1、建立超級的團隊2、培養(yǎng)凝聚的團隊3、提升實戰(zhàn)的團隊4、打造高效的團隊四、做企業(yè)的CSO——“首席問題官”1、發(fā)現(xiàn)問題是改進企業(yè)管理的前提2、培養(yǎng)各級管理人員的問題意識3、善于發(fā)現(xiàn)更深層的問題4、成為企業(yè)的“問題高手”五、領(lǐng)導(dǎo)力與用人智慧1、把合適的人用再合適的崗位2、人無完人，金無足赤3、運用情境領(lǐng)導(dǎo)力4、善用人才是一個領(lǐng)導(dǎo)者成熟的重要標志：愛才之心，識才之眼

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講：辦公室5S管理的內(nèi)涵與要素一、5S管理的含義及演變1、什么是辦公室5S管理2、推進5S管理的目的和效果3、實施5S管理的前提條件4、消除5S管理的障礙二、克服5S管理的誤區(qū)1、推行很簡單2、活動就是大掃除3、活動就是檢查4、不正確的認識必須轉(zhuǎn)變第二講：辦公室5S管理的重點與操作一、整理的含義及目的1、整理為5S的基礎(chǔ)2、整理推進的重點及步驟3、做不好整理所導(dǎo)致的問題4、整理的“三清”原則二、整頓的含義及目的1、整頓推進的重點及步驟2、整頓的“3定”、“3要素”操作3、整頓關(guān)鍵活動：分類、定位、標示、歸位4、整頓實施方法三、清掃的含義及目的1、清掃推進的重點及步驟2、做不好清掃所導(dǎo)致的問題3

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講、練好管理的基本功一、自我認知是崗位勝任前提1、正確認識自我，準確把握定位2、揚長避短，贏在職場3、角色認知與管理效應(yīng)二、深度認知管理要素1、管理的重點和方式2、管理的核心任務(wù)3、管理從改變思維開始第二講、企業(yè)管理的“責(zé)術(shù)”一、企業(yè)管理人員具備的責(zé)任素養(yǎng)1、責(zé)任勝于能力2、責(zé)任意識與管理職責(zé)3、團隊管理責(zé)任二、把工作變成責(zé)任1、全員責(zé)任與企業(yè)發(fā)展2、培養(yǎng)員工的責(zé)任感——企業(yè)管理的挑戰(zhàn)3、管理效能來源于責(zé)任第三講：企業(yè)管理的“心術(shù)”　　一、管理者心態(tài)比技能更重要1、好心態(tài)帶給你好心境2、價值觀與良好心態(tài)3、學(xué)會調(diào)控，不讓情緒左右自己二、適應(yīng)環(huán)境，改變自己1、融入企業(yè)文化氛圍2、妥善處理人際關(guān)系

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講：崗位認知與能力提升一、立足崗位，轉(zhuǎn)變觀念1、崗位認知與揚長避短2、學(xué)習(xí)力是管理的基礎(chǔ)3、行動從改變觀念開始4、如何提升個人素質(zhì)　　二、追求卓越的工作質(zhì)量1、改變自己，適應(yīng)環(huán)境2、崗位職責(zé)和工作標準3、在崗位上如何有“為”4、訓(xùn)練有素的崗位勝任能力第二講：職業(yè)化心態(tài)與職業(yè)道德意識一、良好的職業(yè)心態(tài)1、調(diào)整心態(tài)，不被情緒左右2、心靈改變，成就職業(yè)生涯3、自動自發(fā)的積極心態(tài)4、永不放棄的執(zhí)著心態(tài)5、舍我其誰的拼搏心態(tài)6、快樂工作的陽光心態(tài)二、職業(yè)道德助你成長1、學(xué)好人生哲學(xué)2、職業(yè)道德的確立3、企業(yè)內(nèi)的為人處世之道4、價值觀與信仰第三講：職業(yè)精神與員工素質(zhì)一、對企業(yè)負責(zé)就是對自己負責(zé)1、尊重自己

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講、對企業(yè)人力資源管理的認知 人力資源管理的演進人力資源管理的發(fā)展趨勢 內(nèi)外部環(huán)境是人力資源管理的基礎(chǔ) 人力資源管理角色的轉(zhuǎn)變及管理中的誤區(qū)第二講、非人力資源部門經(jīng)理參與人力資源管理領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)核心的能力人力資源是企業(yè)重要的資產(chǎn)日常管理都離不開人力資源管理如何擔當“人力資源經(jīng)理”角色第三講、人力資源管理的方法及策略部門人才的“盤點”秘籍部門未來目標與人力資源規(guī)劃的整合人力資源管理主要職能人力資源整合能力修煉第四講、從技術(shù)走向管理管理者的角色定位與轉(zhuǎn)換嚴格遵照人力資源工作流程與專業(yè)人力資源管理人員的配合非人力資源管理者的重點環(huán)節(jié)第五講、招聘篩選實操部門經(jīng)理招聘做什么（招聘流程）面試技巧（招聘中常

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天：職業(yè)生涯規(guī)劃基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)；第二天：模擬實戰(zhàn)。分組模擬制定職業(yè)生涯規(guī)劃、案例演繹。講 職業(yè)定位與生涯規(guī)劃要素一、發(fā)揮你的潛力二、找到優(yōu)勢與潛在的弱點三、確定目標職業(yè)和發(fā)展路徑四、內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯五、案例分析：生存需要策劃（社會分層現(xiàn)狀）第二講 選擇比努力重要一、到業(yè)績差的部門發(fā)光二、到下屬公司發(fā)光三、到新建立的公司或部門四、案例（利益與競爭的社會現(xiàn)實）五、小故事：企業(yè)的“終極期望”（了解企業(yè)對員工的需求）六、顛覆你的八個未來觀念。第三講 職業(yè)成功的關(guān)鍵發(fā)揮優(yōu)勢，控制弱點一、天生優(yōu)勢是一個人優(yōu)勢的關(guān)鍵二、選擇能充分發(fā)揮性格天賦優(yōu)勢的職業(yè)三、揚“性格天賦”之長，避“性格天賦”之短四、中國古

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