譚小芳老師的內訓課程
現象1：他們?yōu)槭裁床还ぷ鳌 ‖F象2：他們工作只為了金錢 現象3：他們?yōu)槭裁催€在工作 世界的快速變化對管理的挑戰(zhàn) 當代社會中的組織環(huán)境與員工 分析：員工滿意度培訓案例！ 解析：員工滿意度內訓案例 案例：員工滿意度課程案例分析！ 為什么讓員工滿意 員工不滿意對組織的影響 對企業(yè)生產力的影響 對企業(yè)成本的影響 案例分析：笑臉徽章vs星巴克文化 討論：員工滿意度經典案例討論 分組：員工滿意度培訓案例學習指南 分析：員工滿意度學習中的八大陷阱！ 金錢與感覺 金錢激勵的3個有限性 心理學新觀點：人的行為受感覺的影響 有限理性的員工——關注感覺 互動：員工滿意度培訓
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、概論 1）、定義 2）、測量的目的 3）、測量方法 4）、單位 5）、測量精度概念 6）、誤差 7）、測量不確定度 2、量規(guī)儀器校驗 1）、定義 2）、校驗的目的 3）、測量標準的種類 4）、校驗方式 5）、校驗周期的意義及重要性 6）、測量追溯體系 3、質量體系與環(huán)境體系的量規(guī)儀器管理要求 1）、ISO9001標準 2）、TS16949 標準 3）、ISO14001標準 4）、量規(guī)、儀器管理作業(yè)常見之缺失 5）、體系審核中常見量規(guī)儀器管理作業(yè)缺失 4、量規(guī)儀器管理 1）、管理體系建立 2）、管理文件編制 3）、內校注意事項 5、測量系統(tǒng)
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、 展覽推廣策略和技巧1．如何選擇展覽和展位；2．展前需要做哪些準備；3．展中接待客戶技巧；4．展后客戶跟蹤技巧；分析：外貿客戶營銷培訓案例！解析：外貿客戶營銷內訓案例案例：外貿客戶營銷課程案例分析！第二、 其他推廣技巧1． 如何主動接洽目標客戶2． 如何利用會議和論壇進行營銷推廣3． 聯(lián)盟營銷，未來營銷的主旋律4． 如何合作伙伴介紹客戶討論：外貿客戶營銷經典案例討論分組：外貿客戶營銷培訓案例學習指南分析：外貿客戶營銷學習中的八大陷阱！第三 戰(zhàn)略營銷的流程1.小品《賣拐》的啟示2.戰(zhàn)略營銷的流程2.1.訪問前的研究2.2.制定項目規(guī)劃2.3.對客戶的事先教育2.4.客戶服務互動：外貿客戶營銷培
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品牌經營培訓一、公司戰(zhàn)略 模擬經營，練習使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評估內部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場機會 制定、實施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略 設計適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結構與運作流程 學習企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略 根據模擬企業(yè)發(fā)展需要，運用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略 二、產品戰(zhàn)略 學習運用產品組合策略和產品開發(fā)策略規(guī)劃產品線，為模擬企業(yè)謀求穩(wěn)定的利潤來源,根據產品生命周期的不同階段制定適應性戰(zhàn)略 三、競爭戰(zhàn)略 進行模擬市場細分和市場定位，制定新市場進入戰(zhàn)略 練習使用競爭者辨識與分析技術 策劃戰(zhàn)略進攻與防御 運用營銷組合策略謀求市場競爭優(yōu)勢 根據模擬經營形勢，靈活運用領導者、追