現(xiàn)象1：他們?yōu)槭裁床还ぷ鳌　‖F(xiàn)象2：他們工作只為了金錢(qián)　　現(xiàn)象3：他們?yōu)槭裁催€在工作　　世界的快速變化對(duì)管理的挑戰(zhàn)　　當(dāng)代社會(huì)中的組織環(huán)境與員工　　分析：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度培訓(xùn)案例！　　解析：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度課程案例分析！　　為什么讓員工滿(mǎn)意　　員工不滿(mǎn)意對(duì)組織的影響　　對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力的影響　　對(duì)企業(yè)成本的影響　　案例分析：笑臉徽章vs星巴克文化　　討論：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度經(jīng)典案例討論　　分組：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南　　分析：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度學(xué)習(xí)中的八大陷阱！　　金錢(qián)與感覺(jué)　　金錢(qián)激勵(lì)的3個(gè)有限性　　心理學(xué)新觀點(diǎn)：人的行為受感覺(jué)的影響　　有限理性的員工——關(guān)注感覺(jué)　　互動(dòng)：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度培訓(xùn)

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　　、概論　　1）、定義　　2）、測(cè)量的目的　　3）、測(cè)量方法　　4）、單位　　5）、測(cè)量精度概念　　6）、誤差　　7）、測(cè)量不確定度　　2、量規(guī)儀器校驗(yàn)　　1）、定義　　2）、校驗(yàn)的目的　　3）、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的種類(lèi)　　4）、校驗(yàn)方式　　5）、校驗(yàn)周期的意義及重要性　　6）、測(cè)量追溯體系　　3、質(zhì)量體系與環(huán)境體系的量規(guī)儀器管理要求　　1）、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)　　2）、TS16949 標(biāo)準(zhǔn)　　3）、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)　　4）、量規(guī)、儀器管理作業(yè)常見(jiàn)之缺失　　5）、體系審核中常見(jiàn)量規(guī)儀器管理作業(yè)缺失　　4、量規(guī)儀器管理　　1）、管理體系建立　　2）、管理文件編制　　3）、內(nèi)校注意事項(xiàng)　　5、測(cè)量系統(tǒng)

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、 展覽推廣策略和技巧1．如何選擇展覽和展位；2．展前需要做哪些準(zhǔn)備；3．展中接待客戶(hù)技巧；4．展后客戶(hù)跟蹤技巧；分析：外貿(mào)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)案例！解析：外貿(mào)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)案例案例：外貿(mào)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)課程案例分析！第二、 其他推廣技巧1． 如何主動(dòng)接洽目標(biāo)客戶(hù)2． 如何利用會(huì)議和論壇進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣3． 聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)，未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的主旋律4． 如何合作伙伴介紹客戶(hù)討論：外貿(mào)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例討論分組：外貿(mào)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：外貿(mào)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)中的八大陷阱！第三 戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的流程1.小品《賣(mài)拐》的啟示2.戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的流程2.1.訪(fǎng)問(wèn)前的研究2.2.制定項(xiàng)目規(guī)劃2.3.對(duì)客戶(hù)的事先教育2.4.客戶(hù)服務(wù)互動(dòng)：外貿(mào)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)培

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品牌經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)一、公司戰(zhàn)略 模擬經(jīng)營(yíng)，練習(xí)使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評(píng)估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì) 制定、實(shí)施模擬企業(yè)的中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略 設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程 學(xué)習(xí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的確立與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)締造策略 根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要，運(yùn)用穩(wěn)定、增長(zhǎng)與收縮戰(zhàn)略 二、產(chǎn)品戰(zhàn)略 學(xué)習(xí)運(yùn)用產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略規(guī)劃產(chǎn)品線(xiàn)，為模擬企業(yè)謀求穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源,根據(jù)產(chǎn)品生命周期的不同階段制定適應(yīng)性戰(zhàn)略 三、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 進(jìn)行模擬市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位，制定新市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略 練習(xí)使用競(jìng)爭(zhēng)者辨識(shí)與分析技術(shù) 策劃戰(zhàn)略進(jìn)攻與防御 運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)組合策略謀求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 根據(jù)模擬經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者、追

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　　1 高效的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)　　1.1 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)：從4P到4C再到4R　　1.2 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的4大核心思想　　1.3 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的3大基本要素　　1.4 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的5種主要表現(xiàn)形式　　分析：流程管理培訓(xùn)案例！　　解析：流程管理內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：流程管理課程案例分析！　　2 建立精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)　　2.1 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性化體系　　2.2 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提高顧客總價(jià)值的5種途徑　　2.3 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)降低了顧客總成本的4種方法　　2.4 顧客鏈?zhǔn)椒磻?yīng)創(chuàng)造品牌價(jià)值　　討論：流程管理經(jīng)典案例討論　　分組：流程管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南　　分析：流程管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！　　3 客戶(hù)關(guān)系管理:精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)之秘密武器　　3.1

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　　1. 課程介紹　　2. 練習(xí)一：“選擇”與分析　　3. 談判概念、談判程序、談判種類(lèi)　　 什么是談判？　　 談判程序　　 三個(gè)層次的談判環(huán)境　　4. 談判準(zhǔn)備與計(jì)劃　　 兩類(lèi)談判者的特征　　 實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力　　 準(zhǔn)備過(guò)程　　 目標(biāo)：長(zhǎng)期目標(biāo)/短期目標(biāo)　　 確認(rèn)談判的具體問(wèn)題，并對(duì)其做優(yōu)先順序劃分　　 可能的選擇方案　　 就每個(gè)談判的問(wèn)題設(shè)定界限　　 估計(jì)對(duì)方的上述各項(xiàng)檢驗(yàn)界限的合理性　　 案例一：“藥品銷(xiāo)售”　　 談判計(jì)劃：談判策略、讓步及回報(bào)、開(kāi)盤(pán)　　5. 練習(xí)二：銷(xiāo)售談判練習(xí)準(zhǔn)備與談判　　1. 衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)　　2. 原則談判法的含義　　3. 原則談判法的四項(xiàng)原則　　 人

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