一、認識現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善　　企業(yè)競爭環(huán)境特點　　現(xiàn)場管理的定義與現(xiàn)況缺失分析　　現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容　　現(xiàn)場管理在生產(chǎn)企業(yè)中意義與作用　　新經(jīng)濟時期現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善面臨的主要問題與挑戰(zhàn)　　分析：現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善培訓案例！　　解析：現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善內(nèi)訓案例　　案例：現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善課程案例分析！　　二、現(xiàn)場管理人員的角色認知與定位　　新時期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機遇　　現(xiàn)場主管的地位和使命　　現(xiàn)場主管在執(zhí)行中的角色和作用　　現(xiàn)場主管執(zhí)行能力的主要構(gòu)成　　現(xiàn)場主管的權(quán)力和管理原則　　現(xiàn)場干部應革除的缺點　　角色認知—對自己和環(huán)境的分析　　如何對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準確把握　　討論：

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　　模塊 企業(yè)中層的角色定位及其職能　　【開場】提問，課題導入　　一.何為管理？　　管理和經(jīng)營的區(qū)別。　　管理的使命——績效　　管理的本質(zhì)——實踐　　管理的核心——人　　管理：就是帶領(lǐng)他人并他人去實現(xiàn)結(jié)果?！　」芾淼哪康氖亲寗e人作事，管理好自己不是好的管理　　管理是一門科學　　管理是一門藝術(shù)　　管理就是計劃、組織、指揮、控制的實踐活動！　　二. 管理者到底是做什么的？　　1.設(shè)目標、把方向；　　2..溝通交流、上傳下達　　3.組織指揮下屬用正確的方法去完成正確的事　　4.對下屬進行輔導培養(yǎng)、評估考核；　　三. 經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換、管理者的角色定位　　（一）新經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換　　1.管理者與員工區(qū)別是

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　工作陳述技巧原理一、 什么是邏輯？1、邏輯的本源定義：是指思想、理性、規(guī)律和語詞。2、邏輯的現(xiàn)代定義：是指思維的規(guī)律和客觀的規(guī)律。3、邏輯的實用定義：是指關(guān)乎“對錯”的普適性道理。分析：工作陳述技巧培訓案例！解析：工作陳述技巧內(nèi)訓案例案例：工作陳述技巧課程案例分析！二、什么是工作陳述技巧？1、廣義工作陳述技巧：一切正確的思維。2、狹義工作陳述技巧：正確思維的基礎(chǔ)部分，這也是邏輯學研究的主要范疇。3、工作陳述技巧7級：從實用性的角度，將狹義工作陳述技巧分為7個訓練等級。討論：工作陳述技巧經(jīng)典案例討論分組：工作陳述技巧培訓案例學習指南分析：工作陳述技巧學習中的八大陷阱！三、三元邏輯論1、主觀邏輯

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一、輔佐篇學習目標：1、認識管理上司也是經(jīng)理人的職責2、運用與上司有效相處的技巧3、學會如何有效輔佐上司重點內(nèi)容：1、輔佐上司的基本原則2、了解上司風格的4個途徑3、如何推銷建議給上司4、上司對下屬的期望5、案例研究：發(fā)揮上司長處分析：經(jīng)理人與組織培訓案例！解析：經(jīng)理人與組織內(nèi)訓案例案例：經(jīng)理人與組織課程案例分析！二、共事篇學習目標：1、認識到同事之間關(guān)系的重要性2、掌握改善與同事關(guān)系的實用技巧重點內(nèi)容：1、如何面對組織內(nèi)部的沖突2、部門溝通與合作的理念3、如何處理同級沖突4、獲得良好人際關(guān)系的要素5、有效溝通的4個法則6、案例研究：著眼有效貢獻【天下午】討論：經(jīng)理人與組織經(jīng)典案例討論分組：經(jīng)

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　　培訓大綱：　　譚小芳老師的《高效會議管理培訓》課程主內(nèi)容概括：　　單元：為何要舉辦會議？　　■ 案例：漫無目的的會議　　■ 什么是會議？　　■ 會議的種類　　■ 會議的功能　　■ 會議效率不高的原因及解決方案　　■ 高效會議的八大特征　　■ 會議固定流程規(guī)范　　分析：高效會議管理培訓案例！　　解析：高效會議管理內(nèi)訓案例　　案例：高效會議管理課程案例分析！　　第二單元：會議準備　　■ 無需開會的五個如果　　■ 必須開會的五個如果　　■ 評估會議需求　　■ 決定與會人員　　■ 分發(fā)議程　　■ 會議后勤管理　　■ 會議準備的內(nèi)容　　■ 主持人如何做會議準備　　■ 視頻案例：會議，又是會議　　討論

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　　單元： 價格談判的條件　　1.客戶真的在和你進行價格談判嗎？　　案例分析：這個談判能贏嗎？　?、?客戶抱怨價格的原因　?、?價格談判能解決的問題　　2.判斷你的競爭地位　　3.價格談判的條件　　分析：銷售價格談判與專業(yè)回款技巧培訓案例！　　解析：銷售價格談判與專業(yè)回款技巧內(nèi)訓案例　　案例：銷售價格談判與專業(yè)回款技巧課程案例分析！　　第二單元： 制定談判策略　　1.確定價格定位　　2.制定價格目標和底線　　3.制定報價和欲望終止線　?、?如何報價？　　② 如何制定欲望終止線？　　4.報價策略表　　討論：銷售價格談判與專業(yè)回款技巧經(jīng)典案例討論　　分組：銷售價格談判與專業(yè)回款技巧培訓案例學習指南

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