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譚小芳老師
譚小芳 教授
  • 關注者:人  收藏數(shù):
  •  所在地區(qū): 河南 鄭州
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長領域:團隊管理團隊建設國學文化 領導智慧 營銷策劃
  •  企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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譚小芳老師的內(nèi)訓課程

  一、什么是職位  1.職位分析與角色分析  2.職位分析的方法與步驟  3.職位職責的界面分析  4.職位職責的準確定位  5.典型職位分析舉例  案例分析:華為公司職位說明書  職位族/類  1.劃分職位族、類的目的  2.運用職位族、類劃分建立職位發(fā)展通道  3.職業(yè)發(fā)展通道設計——雙重晉升機制  分析:任職資格標準體系建設及應用培訓案例!  解析:任職資格標準體系建設及應用內(nèi)訓案例  案例:任職資格標準體系建設及應用課程案例分析!  二、員工職業(yè)發(fā)展指導原則  1.職業(yè)發(fā)展通道路線圖  2.職業(yè)發(fā)展通道的里程碑定義  3.營銷人員職業(yè)發(fā)展通道設計  4.研發(fā)人員職業(yè)發(fā)展通道設計  案

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第1講 公共危機分析1.1 公共危機的含義與特征1.2 公共危機的類型學分析1.3 公共危機的誘因分析1.4 公共危機的功能分析分享:流程管理內(nèi)訓的三種武器流程管理實戰(zhàn)密碼:策略技巧案例流程管理培訓的知識、方法、工具與案例大全第2講 公共部門國家公共部門危機管理職業(yè)培訓概述2.1 國家公共部門危機管理職業(yè)培訓的界定2.2 公共部門國家公共部門危機管理職業(yè)培訓與相關術語規(guī)范2.3 公共部門國家公共部門危機管理職業(yè)培訓的含義與內(nèi)容2.4 公共部門國家公共部門危機管理職業(yè)培訓的宏觀架構與戰(zhàn)略設計分析:企業(yè)如何貫徹流程管理全過程?分析:流程管理培訓,我們做對過什么?案例:海爾集團流程管理咨詢方案案例研

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部分:旅游品牌篇一、旅游品牌建設1、“國際觀”角度1、城市品牌的定位和傳播3、張名片:給景區(qū)起名字4、地區(qū)性景區(qū)如何生存?5、沒有方向就是“零”6、旅游品牌“不戒色”——品牌的色彩7、距離產(chǎn)生“美”8、旅游業(yè)“商標門”危機9、危機旅游進入升位利代1、品牌塑造,并非遙不可及案例:旅游廣告創(chuàng)意“2S”案例:泰國旅游需要重新定位案例:自我欣賞的寧波旅游品牌戰(zhàn)略案例:嶺南水城·潮汕之源——揭陽城市旅游形象策劃解析二、旅游品牌推廣1、旅游企業(yè)推廣中的“十面埋伏”2、旅游品牌代言的“是”與“非”3、高端旅游品牌的三叉戟4、“拼牌”不是旅游品牌5、旅游品牌——重復的力量6、“新”品牌如何一飛沖天?分享:旅游

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單元:決策與策劃的重要性1. 本質觀、動態(tài)觀系統(tǒng)觀2. 決策與策劃的主要任務3. 營銷策劃的基本6步驟4. 科學與智慧三要素組合分析:市場策劃培訓案例!解析:市場策劃內(nèi)訓案例案例:市場策劃課程案例分析!第二單元:市場策劃特征與原則 1. 理性行為實踐活動智能創(chuàng)造 2. 功利性與策劃的實現(xiàn)目標3. 創(chuàng)意、策劃投入和經(jīng)濟值 4. 超前性雙贏、預測和評估 討論:市場策劃經(jīng)典案例討論分組:市場策劃培訓案例學習指南分析:市場策劃學習中的八大陷阱!第三單元:策劃工作原理與方法 1. 刻板現(xiàn)象和障礙 2. 情感訴求與共鳴3. 創(chuàng)新與逆向思維4. 什么是井蛙效應5. 人文原理與和諧6. 造勢技巧的運用 互動:

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講 關于項目性銷售工業(yè)品營銷的三種典型模式項目性銷售的定義項目性銷售的普遍困惑分析:項目型銷售策略和技巧培訓案例!解析:項目型銷售策略和技巧內(nèi)訓案例案例:項目型銷售策略和技巧課程案例分析!第二講 項目性銷售的規(guī)律【案例】一個失敗的項目性案例項目性銷售失敗的常見原因項目性銷售中技巧與策略的關系項目性銷售中過程與結果的關系由客戶采購流程導出項目銷售流程建立項目銷售里程碑進行里程碑管理的工具討論:項目型銷售策略和技巧經(jīng)典案例討論分組:項目型銷售策略和技巧培訓案例學習指南分析:項目型銷售策略和技巧學習中的八大陷阱!第三講 項目立項收集項目信息的方法項目立項的標準幾種特殊情況的立項原則【案例】絕地反擊互

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  一部分:與客戶溝通  善良客戶是被逼瘋的  行為的魔力  增進客情的行為  妨礙客情的行為  面對難纏的客戶  采取哪些措施成功處理客戶的投訴  如何專業(yè)處理客戶投訴  掌握5項處理客訴關鍵技巧;  分析:高效溝通與影響力培訓案例!  解析:高效溝通與影響力內(nèi)訓案例  案例:高效溝通與影響力課程案例分析!  第二部分:與上級溝通  與上級相處的“安全性”規(guī)則  了解上級的特點  贏得上級支持、信賴的道理  第三部分:做一個有影響力的人  影響別人的6種方法  互惠原則的使用  承諾和一致原則的使用  社會認同原則的使用  喜好原則的使用  知名原則的使用  短缺原則的使用  贏得他人信任的

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