章 管理上的變革分析：企業(yè)如何貫徹流程管理全過(guò)程？分析：利潤(rùn)管理培訓(xùn)，我們做對(duì)過(guò)什么？案例：海爾集團(tuán)流程管理咨詢(xún)方案案例研究第二章 國(guó)家經(jīng)濟(jì)杠桿討論：企業(yè)流程管理的八面金剛案例：一次失敗的利潤(rùn)管理培訓(xùn)案例分組：如何打通企業(yè)流程管理的任督二脈？第三章 錯(cuò)誤的投資方向分享：流程管理內(nèi)訓(xùn)的三種武器流程管理實(shí)戰(zhàn)密碼:策略技巧案例利潤(rùn)管理培訓(xùn)的知識(shí)、方法、工具與案例大全第四章 新的戰(zhàn)略決策分享：利潤(rùn)管理培訓(xùn)的新金科玉律！流程管理深度剖析:疑難問(wèn)題與解決對(duì)策流程管理內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對(duì)策分析第五章 價(jià)格－－一種可變的價(jià)值利潤(rùn)管理培訓(xùn)的葵花寶典流程管理:技能案例訓(xùn)練手冊(cè)中外電影名作的流程管理案例集第六

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天：開(kāi)店、專(zhuān)柜選址培訓(xùn)部分：連鎖企業(yè)選址困惑一、選址憑感覺(jué)，沒(méi)有科學(xué)依據(jù)，風(fēng)險(xiǎn)非常大二、成熟商圈店址很難獲得，缺少投資收益預(yù)測(cè)，導(dǎo)致決策失敗三、缺少系統(tǒng)和規(guī)范，選址成為擴(kuò)張時(shí)大難題案例分享：肯德基、國(guó)美第二部分：綜合比較基礎(chǔ)上的選址調(diào)查和商圈分析一、顧客滿(mǎn)意度研究二、購(gòu)買(mǎi)行為研究三、商業(yè)投資環(huán)境評(píng)價(jià)四、商圈街區(qū)購(gòu)買(mǎi)力研究五、社區(qū)分類(lèi)研究六、顧客地理信息系統(tǒng)案例分享：某服裝品牌的選址步驟第三部分：科學(xué)的選址系統(tǒng)選址6M模型，模式（Model）、模型（Matrix）、要素（Momentum）、調(diào)整（Modulate）、手冊(cè)（Manual）、完善（Maturity）組成。一、選址6M模型的主要步驟和

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部、什么是質(zhì)量成本一、什么是質(zhì)量1、質(zhì)量的三元定義2、質(zhì)量大師朱蘭的顧客滿(mǎn)意度質(zhì)量觀3、戴明的實(shí)用質(zhì)量觀4、克勞斯比零缺點(diǎn)質(zhì)量觀5、田口社會(huì)損失質(zhì)量觀6、討論：你對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)二、傳統(tǒng)質(zhì)量成本1、鑒定成本2、預(yù)防成本3、內(nèi)部損失成本4、外部損失成本5、練習(xí)：質(zhì)量外部損失案例計(jì)算三、什么是六西格瑪劣質(zhì)成本1、六西格瑪劣質(zhì)成本概念2、認(rèn)識(shí)劣質(zhì)冰山3、六西格瑪劣質(zhì)成本與傳統(tǒng)質(zhì)量成本差異4、用貨幣語(yǔ)言衡量工作的績(jī)效6、挖寶比賽：發(fā)現(xiàn)你工作的劣質(zhì)成本分析：質(zhì)量成本分析與改善培訓(xùn)案例！解析：質(zhì)量成本分析與改善內(nèi)訓(xùn)案例案例：質(zhì)量成本分析與改善課程案例分析！第二部份：如何降低劣質(zhì)成本1、質(zhì)量成本管理一般過(guò)程1.

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部分 職業(yè)心態(tài)塑造一、心態(tài)決定一切1.積極的人與消極的人2.積極才能擁有美好人生 分享：跨越障礙贏取勝利3.永遠(yuǎn)不要輕易放棄4.積極的自我暗示 練習(xí)：自我肯定的作用二、快樂(lè)地投入工作1.工作中的快樂(lè)層次高 案例分析：西雅圖派克魚(yú)檔2.如何發(fā)掘工作中的快樂(lè)3.快樂(lè)工作帶給我們的重要收獲分析：贏在職場(chǎng)培訓(xùn)案例！解析：贏在職場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)案例案例：贏在職場(chǎng)課程案例分析！第二部分 職業(yè)生涯管理一、職場(chǎng)認(rèn)知與定位1.知名的哈佛實(shí)驗(yàn)2.職業(yè)生涯五項(xiàng)步驟3.自我認(rèn)知起步 測(cè)試：MBTI職業(yè)性格 測(cè)試：霍蘭德理論 測(cè)試：價(jià)值觀定位二、職業(yè)生涯管理1.探索職場(chǎng)內(nèi)外部環(huán)境2.如何設(shè)定職業(yè)目標(biāo) SWOT分析 SMART原則

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　　我愛(ài)的人與愛(ài)我的人　　1.1 市場(chǎng)細(xì)分的4種作用　　1.2 市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略發(fā)展的3個(gè)階段　　1.3 市場(chǎng)細(xì)分的3大基礎(chǔ)　　1.4 市場(chǎng)細(xì)分的4大依據(jù)　　1.5 案例：中國(guó)人都補(bǔ)過(guò)鈣了嗎　　分析：市場(chǎng)細(xì)分與定位細(xì)化培訓(xùn)案例！　　解析：市場(chǎng)細(xì)分與定位細(xì)化內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：市場(chǎng)細(xì)分與定位細(xì)化課程案例分析！　　2 蛋糕需要分著吃　　2.1 消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)　　2.2 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的3大標(biāo)準(zhǔn)　　2.3 細(xì)分市場(chǎng)的8種類(lèi)型　　2.4 目標(biāo)市場(chǎng)的選定的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)　　2.5 案例：動(dòng)感地帶　　討論：市場(chǎng)細(xì)分與定位細(xì)化經(jīng)典案例討論　　分組：市場(chǎng)細(xì)分與定位細(xì)化培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南　　分析：市場(chǎng)細(xì)分與定位細(xì)化學(xué)

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　?。鹤晕揖毩?xí)　　五項(xiàng)高端銷(xiāo)售技能測(cè)試　　講師大腦，仆人身段　　高端銷(xiāo)售的核心：需求、價(jià)值、心理暗示　　正向心理學(xué)測(cè)度　　不同個(gè)性氣質(zhì)客戶(hù)需求心理分析　　銷(xiāo)售的三要點(diǎn)：特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、利益　　心理體驗(yàn)劇：《我們是同盟》　　分析：奢侈品顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)心理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例！　　解析：奢侈品顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)心理實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：奢侈品顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)心理實(shí)戰(zhàn)課程案例分析！　　二：引導(dǎo)陳述（1）　　壁壘打破　　澄清——當(dāng)不了解客戶(hù)意圖時(shí)　　復(fù)述——當(dāng)明確客戶(hù)意圖時(shí)　　引申——把話(huà)題從一個(gè)點(diǎn)引向另一個(gè)點(diǎn)　　概括——與客戶(hù)一同總結(jié)概括關(guān)注要點(diǎn)　　心理體驗(yàn)?。骸秳e跟我玩虛的》　　二：引導(dǎo)陳述（2）　　巧設(shè)提問(wèn)——專(zhuān)業(yè)提問(wèn)技術(shù)法則　　

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