序號單元課程大綱授課方式1金字塔原理介紹一、 金字塔原理的作用u 以書面形式組織和表達思想u 可適用于確定問題、分析問題的過程.u 對整個寫作、思考和分析問題的過程進行指導。二、 為什么要用金字塔u 提高思考、表達的效果和效率u 容易讓受眾理解和記憶三、 邏輯清晰的金字塔結構u 先重要后次要，先全局后細節(jié)u 先結果后過程，先結論后原因à 理論講授à 小組討論à 案例討論2金字塔原理應用一寫作的邏輯一、 為什么選擇金字塔結構u 大腦會自動將信息歸到金字塔結構的不同分組中,以便于理解.u 任何預先歸到金字塔結構中的思想組都更加易于理解.二、 金字塔四個原則u 結論先行u 以上統(tǒng)下u 歸類分組u 邏

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單元：蛻變—成為企業(yè)人訓 練 內 容 授課手法蛻變—成為企業(yè)人課前導航隨機分組我的自畫像課程目標探討企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質建構共同關系：個人目標與公司目標的結合研討與發(fā)表—現(xiàn)代杰出企業(yè)人應有的認知杰出企業(yè)人應有的工作態(tài)度杰出企業(yè)人族應展現(xiàn)的專業(yè)精神杰出企業(yè)人應有的專業(yè)能力新世紀企業(yè)人的工作觀工作：成功之路的起點忠誠：卓越一生的基礎逆境：喚醒心中的巨人信念：鑄造生命的奇跡目標：奔向人生的彼岸 講授法案例研討互動問答激活工作的熱情自動自發(fā)，立即行動主動承擔責任融入團隊我沒有任何借口有多少愿望構筑多長遠景自我是一切改變的源頭融合——勝利團隊的成員建立成功的人際關系技如何成為受歡迎的人與上司相處融洽

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課程大綱：2天12小時（AM9:0012:00,13：3016：30）序號單元課程大綱授課方式1金字塔原理介紹一、 金字塔原理的作用u 以書面形式組織和表達思想u 可適用于確定問題、分析問題的過程.u 對整個寫作、思考和分析問題的過程進行指導。二、 為什么要用金字塔u 提高思考、表達的效果和效率u 容易讓受眾理解和記憶三、 邏輯清晰的金字塔結構u 先重要后次要，先全局后細節(jié)u 先結果后過程，先結論后原因à 理論講授à 小組討論à 案例討論2金字塔原理應用一商務溝通與寫作技巧一、 為什么選擇金字塔結構u 大腦會自動將信息歸到金字塔結構的不同分組中,以便于理解.u 任何預先歸到金字塔結構中的思想組

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一. 目標管理的含意與價值二. 組織營運目標VS組織使命/愿景/價值三. 部門業(yè)務/目標VS部門任務/業(yè)務內容四. 個人業(yè)務/工作目標VS個人職務說明五. 企業(yè)實施目標管理成功要素分析六. 年度計劃的制定#61664; 年度計劃與預算的關系#61664; 年度計劃與目標管理的關系#61664; 年度計劃與項目管理的關系#61664; 年度計劃的本質含義#61664; 年度計劃的類型#61664; 年度計劃的結構#61664; 年度計劃的制定依據(jù)#61664; 年度計劃的編制要素#61664; 年度計劃制定步驟七. 主要績效指針(KPI)的兩大方向#61664; 結果指針#6155;; 數(shù)量(q

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單元：與成功有約：高效能人士的思維習慣ì 由內而外的全面造就自己 ì 打破舊思維，建立全新的觀點ì 原則與價值觀的沖擊 ì 品德與能力孰重ì 高效能的思維習慣：主動積極、以終為始、要事、雙贏思維、ì 知彼解己、統(tǒng)合綜效、不斷更新第二單元：習慣一（自我省思篇）主動積極ì 別讓問題主宰了你ì 化被動消極為主動積極ì 妥善運用人類的四大天賦潛能 （案例研討）ì 擴大自己的影響范圍 ì 身體力行，成為轉型人第三單元： 習慣二（自我領導篇）以始為終ì 建立個人與組織的使命宣言 ì 選擇不同的生活重心ì 使命宣言的益處ì 個人使命宣言ì 什么是價值觀？ì 訂立目標的技巧：以終為始ì 目標

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一 網點營銷業(yè)務的管理 目標的制定營銷策劃實施的過程管理探討營銷活動計劃方案營銷管理營銷計劃方案的執(zhí)行控制評估反饋銷售模式對管理風格的要求銷售模式的核心分類效能型及效率型管理模式 講授法案例研討小組討論小組發(fā)表二 銀行網點主動服務營銷 客戶與潛在客戶誰是公司當前的客戶客戶為什么購買你的產品或服務客戶是如何做出選擇的誰是你的潛在客戶思考與討論銀行網點主動服務營銷 講授法案例研討小組討論小組發(fā)表二 設計和分解銷售指標（KPI） 市場劃分的方式（KPI的制定）工作的流程以目標為導向式的管理目標管理的步驟確認目標之績效評估標準有效的銷售目標的分配（KPI的分解）營業(yè)預算與管理的要領銷售目標達成的管理掌

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