我們?cè)谘芯抗芾砼嘤?xùn)，與管理者實(shí)地訪(fǎng)談時(shí)，管理者總說(shuō)：其實(shí)，管理最大的難點(diǎn)是人，而非事。厘清事情不難，人卻要復(fù)雜得多。今天的管理者經(jīng)常會(huì)認(rèn)為，90后難管，下屬太個(gè)性，任務(wù)執(zhí)行走樣，工作不投入，缺乏熱情，下屬一言不合就離職，下屬容易委屈、抱怨、過(guò)于情緒化……今天的員工經(jīng)常會(huì)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)難伺候，領(lǐng)導(dǎo)太古板，指令表達(dá)不清，工作沒(méi)挑戰(zhàn)，毫無(wú)價(jià)值，領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)直無(wú)法溝通，領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)勢(shì)、冷血、毫無(wú)情趣……經(jīng)歷了多年的管理培訓(xùn)，我認(rèn)為，在這樣的情況下，我們就必須改變管理的方法，不能夠完全照搬過(guò)去的管理模式，而需要借助心理學(xué)的理論和技巧，幫助員工更好的認(rèn)清自己的角色，提升自己的能力，提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。◆ 難管的不僅只有90后

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當(dāng)我們整日把情商掛在嘴邊，當(dāng)企業(yè)越來(lái)越關(guān)注員工情緒與壓力，我們是否真正理解何為情商？情商又將如何影響我們的工作和生活？在日常工作與生活中，您是否有過(guò)情緒難以控制、壓力無(wú)法承受的情況？如果有，您是放任放縱，還是控制和疏導(dǎo)？生活在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都要面對(duì)來(lái)自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良，學(xué)習(xí)效率下降，生活質(zhì)量降低，甚至引發(fā)疾病等不良后果。那么，該如何面對(duì)壓力，管理情緒呢？情緒與壓力本身不是問(wèn)題，如何面對(duì)壓力、管理情緒才是問(wèn)題，適度的壓力給我們前進(jìn)的動(dòng)力，得當(dāng)?shù)那榫w管理可以變成我們輕松、快樂(lè)的能力。情緒無(wú)好壞之分，一般會(huì)分為正面情緒、負(fù)面情緒。由情緒引發(fā)

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在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們的生活節(jié)奏不斷加快，員工的需求與思想也在不斷的變化。當(dāng)代員工（80、90后）獨(dú)立性很強(qiáng)，更加自我，更加相信自己通過(guò)思考得出的判斷和結(jié)論，而不喜歡被動(dòng)地接受其他人的判斷。而企業(yè)的快速發(fā)展，并不能給這些員工太多時(shí)間讓其慢慢成長(zhǎng)。所以帶教成為快速?gòu)?fù)制優(yōu)秀骨干的工作能力的方法之一。而多數(shù)優(yōu)秀骨干將本職工作完成得很出色，一旦教人，便不知要如何教。輔導(dǎo)者說(shuō)：這個(gè)我也不知道該怎么講，反正我一直就是這么做的。被輔導(dǎo)者一臉懵，“這么做”到底是怎么做啊？多數(shù)優(yōu)秀骨干將本職工作完成得很出色，一旦教人，便不知從何教起。在沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的帶教方面的培訓(xùn)時(shí)，很多時(shí)候都是想到哪里就教到哪里，想到什么

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員工績(jī)效水平的高低主要取決于兩個(gè)因素，一是能力，一是態(tài)度。能力靠培育，態(tài)度靠激勵(lì)。所以掌握培育和管理下屬的方法和技巧，才能培養(yǎng)一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)水平才能得到提升。但是，有不少的企業(yè)管理者，不能有效地輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬。雖然個(gè)人工作能力比較突出，但是無(wú)法傳授給下屬，幫助下屬解決工作中遇到的問(wèn)題，提升下屬的能力，幫助其盡快成長(zhǎng)。這是職場(chǎng)中較為常見(jiàn)的現(xiàn)象。本課程主要從企業(yè)管理者的自我管理、管人和理事三個(gè)維度，系統(tǒng)分析和闡述管理者如何實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型提升，幫助學(xué)員分析管理人員的特質(zhì)以及作為管理的角色認(rèn)知與定位，提高管理者管理思維轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新、心態(tài)調(diào)整與溝通實(shí)踐、目標(biāo)制定與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力等各實(shí)用技能，

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企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)外成員之間的合作，打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力，通過(guò)強(qiáng)化溝通、解決沖突，部門(mén)內(nèi)外的良性合作與資源分享，使得團(tuán)隊(duì)擁有強(qiáng)大的組織協(xié)同性，并通過(guò)溝通產(chǎn)生更多的團(tuán)隊(duì)合作力，進(jìn)而使得企業(yè)的整體發(fā)展得以迅速、順利的朝向既定的方向前行。然而，我們常常發(fā)現(xiàn)，很多跨部門(mén)的溝通問(wèn)題使我們備感無(wú)奈，例如，部門(mén)之間相互責(zé)怪和推諉，提了一堆建議，但是對(duì)方卻說(shuō)我根本不了解他，說(shuō)的全是無(wú)用的，甚至站在對(duì)方的立場(chǎng)上說(shuō)話(huà)，對(duì)方卻說(shuō)我說(shuō)風(fēng)涼話(huà)，等等，既影響工作效率，也降低了工作熱情，甚至產(chǎn)生各種沖突。那么，是什么原因?qū)е铝诉@些讓我們困擾的情況呢？作為部門(mén)管理者是否對(duì)于管理職位本身的角色認(rèn)知有偏差

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教練型領(lǐng)導(dǎo)，就是讓傳統(tǒng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型企業(yè)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型企業(yè)是商業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，這是我在研究中外商業(yè)發(fā)展史時(shí)得出的結(jié)論。不能與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)，是不具備基業(yè)長(zhǎng)青的基本素質(zhì)的。管理學(xué)大師彼得?圣吉也曾對(duì)此做出經(jīng)典論述：“你未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)，就是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快的能力。”作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你務(wù)必明確你的責(zé)任，只有讓企業(yè)員工們成長(zhǎng)、成才、成功，你才能有更大的作為，你的企業(yè)才可能實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。教練這門(mén)管理技術(shù)是以人本管理基礎(chǔ)，如何在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮教練的藝術(shù)，掌握更多的教練工具，從而在實(shí)際中訓(xùn)練別人如何做事、幫助下屬成長(zhǎng)，帶出能夠獨(dú)擋一面、忠心耿耿的做你左膀右臂的管理人員，如何成為一個(gè)解決問(wèn)題的

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