業(yè)務經(jīng)理的人力資源管理（1天）【課程學時】1天【培訓對象】中高層管理人員，公司業(yè)務部門經(jīng)理【課程目標】讓業(yè)務經(jīng)理了解人力資源管理知識與技巧； 提升業(yè)務經(jīng)理的人力資源管理技能與技巧； 讓業(yè)務經(jīng)理了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作； 提高一線主管/經(jīng)理的甄選招聘、培訓開發(fā)、工作部署、績效管理和激勵、人才保留的實戰(zhàn)管理能力，進而提高公司的管理效益?！臼谡n方式】講授＋現(xiàn)場演練＋講師點評＋案例＋視頻【課程大綱】部門經(jīng)理/主管的人力資源責任什么是人力資源？如何做成為一個值得信賴的主管活動1：頭腦風暴：你需要什么樣的員工？活動2：視頻分享：上海第一“的哥”員工管理的核心任務組建高績效的團隊實戰(zhàn)：描述部門職

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績效管理體系項目實施（2.5天）【課程學時】2.5天【課程收益】“本課程從目標管理、KPI績效指標體系建設、績效項目推進技巧和方法出發(fā)，講授如何針對不同的績效環(huán)境設計科學、合理的績效管理體系，如何成功推進績效項目，如何進行績效評估、績效輔導和績效面談，同時學員可以獲得講師績效管理的實用工具。系統(tǒng)學習績效管理實戰(zhàn)理論了解績效管理項目推進工作流程和技巧?掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設計公司績效考核體系通過方法和工具演練如何設計結合關鍵成功要素（KSF）的三級關鍵績效指標（KPI）制定如何實施目標分解、工作計劃和工作總結?掌握如何進行有效績效考核評估掌握如何實施績效輔導、溝通和反饋?【課程大綱】績效管理是什

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績效面談實戰(zhàn)培訓【課程學時】1天【課程收益】“本課程從績效管理實戰(zhàn)出發(fā)，講授績效面談、輔導的步驟和方法，演練績效面談和輔導的技巧，在實戰(zhàn)演練中教會學員如何進行績效輔導和績效面談，同時學員可以獲得講師績效管理的實用工具。【課程大綱】1、績效面談是什么績效面談是什么？績效管理的PDCA績效管理的目的四類人員的績效責任部門經(jīng)理的角色績效輔導面談對管理人員和員工的作用績效溝通的幾個渠道2、績效面談實施流程績效面談實戰(zhàn)1：王經(jīng)理的績效面談績效面談流程績效面談的準備績效診斷績效表現(xiàn)備忘錄一對一績效面談的環(huán)境方案準備績效面談溝通如何跟七類員工溝通策略績效面談追蹤實戰(zhàn)建議績效面談實戰(zhàn)2：張華的績效面談視頻：挑

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1.成人學習的特點l成人學習的特點l成人學習的原理l培訓師的職責和任務l優(yōu)秀培訓師的八個特性l培訓師的使命2.進行有效的需求分析lTTT培訓的模塊和要點l標準教案l四步開發(fā)標準課程l常用快速課程開發(fā)工具l四步進行需求分析#216;目標工作崗位分析#216;學員能力分析#216;分析并制定技能標準#216;確定課程目標和核心內容l實戰(zhàn)1：確定開發(fā)主題，進行需求分析3.設計三級課程大綱l三級課程大綱l設計以及目錄大綱l設計二級、三級目錄l設計大綱還需考慮的問題l實戰(zhàn)2：設計三級課程大綱4.設計講義lPPT的作用l設計合理PPT數(shù)量l5個步驟快速開發(fā)PPTl實戰(zhàn)3：設計PPT版講義l單頁PPT設計原

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1、部門經(jīng)理的人力資源責任#216;什么是人力資源？#216;如何做成為一個值得信賴的主管#216;員工管理的核心任務2、組建高績效的團隊#216;活動1：頭腦風暴：你需要什么樣的員工#216;活動2：視頻分享：上?！暗母纭?216;實戰(zhàn)：描述部門職責#216;定崗定編：部門人力盤點、部門能力盤點、部門凈需求評估#216;人員職務的五個等級#216;招聘能力提升的難度#216;招聘法則#216;任職要求的17項要素#216;實戰(zhàn)：設計本部門用人標準#216;有效面試技術#216;組織好新員工的入職與轉正#216;淘汰不合格員工3、給下屬做工作部署#216;分配工作的方法#216;有效分配工作的

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1、工作分析實戰(zhàn)理論Oslash;什么是工作分析Oslash;工作分析是人力資源管理工作的基礎Oslash;工作分析的驅動因素Oslash;工作分析的成果Oslash;工作分析的原則Oslash;工作分析考慮的四個方面Oslash;企業(yè)崗位管理流程中的工作分析Oslash;工作分析的方法2、工作分析的流程Oslash;工作分析的流程Oslash;某集團地產(chǎn)模塊的目標Oslash;注定流程層次及其關鍵成功因素Oslash;價值鏈分析示例Oslash;典型地產(chǎn)業(yè)務價值鏈Oslash;19個主要業(yè)務流程Oslash;確定流程層次Oslash;基于市場和企業(yè)實情的管理模式Oslash;地產(chǎn)模塊組織架構

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