課程背景一個優(yōu)秀而又充滿活力的團隊，對企業(yè)而言，無異于一架富有靈性的“掘金機”；相反，溫軟呆滯和松散的銷售隊伍，多半是企業(yè)走向衰落的“掘墓人”。面對個性化越來越鮮明的90后員工，延長工作時間，增加任務(wù)量等粗放的管理方式已經(jīng)過時，不是單純的激勵制度就能激發(fā)員工的老板心態(tài)，事實是，員工總會找到借口懈怠工作！大部分管理者往往只會站在自己的角度看對錯，而不是站在企業(yè)的角度看利弊，管理者要的是“乖”的員工，而企業(yè)要的是“對”的員工?！皩Α钡膯T工就是能給企業(yè)真正創(chuàng)造利潤價值的！但大部分管理者沒有此領(lǐng)悟，因此還用舊思維來管控團隊，非但激發(fā)不起團隊產(chǎn)值效益，還會引發(fā)員工因不適應(yīng)管理者風(fēng)格而離職，造成企業(yè)人才資

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課程背景總部和加盟商是“共生共贏、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略合作關(guān)系，如何讓加盟商跟隨公司運營策略，掌握門店運營之道、落地店務(wù)管理之細，是品牌方與加盟商需要共同努力，實現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。不管是總部還是加盟店，都想要獲得更多用戶、取得市場份額，將品牌效益落地生根，而這就需要加盟商能全力配合公司運營模式和管理系統(tǒng)，在品牌和門店擴張的高速發(fā)展期，對加盟商的溝通和工作的指導(dǎo)與支持，其中扮演承上啟下的區(qū)域運營經(jīng)理就成為能否良性循環(huán)的關(guān)鍵重點。因為擁有加盟商的認可，門店才能配合總部共同全力發(fā)展，但人的思想很難統(tǒng)一，因此，有效的溝通才能達到彼此思想的同頻，并同步和交流市場的情報信息。管理溝通的主要目標(biāo)是如何說服別人來接受

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課程背景：門店經(jīng)營不僅是一種經(jīng)營形式的改變，更是商業(yè)制度的創(chuàng)新，是流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整。現(xiàn)在的商業(yè)世界經(jīng)歷了多年的進化，已進入競爭更加激勵、更加極致化的階段，零售連鎖正變得日益復(fù)雜，各種業(yè)態(tài)相互雜糅，新的商業(yè)場景不斷涌現(xiàn)，線上和線下流量不斷被分化，這是一個不斷顛覆的痛苦時代，也是一個不斷創(chuàng)新、重生的時代。不變等死，變通迭代決勝終端或終端為王，這是我們傳統(tǒng)零售關(guān)注的問題，現(xiàn)在，決勝場景、流量為王，這是新零售下門店運營更需要關(guān)注的一個問題，對于門店來說，擁有自己的一套完整的運營管理策略，是走向成功的必要保證，但是，如果缺乏運營系統(tǒng)思維、以及可復(fù)制的管理體系，則很多門店易走向了困境。運營策略、商品

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課程背景多店管理，它很考驗區(qū)域經(jīng)理和督導(dǎo)的工作能力，但是，很多管理者都為這門學(xué)問頭痛！因為這是一門活學(xué)問，而不是死學(xué)問。有效督查市場動態(tài)，確保銷售過程的合理性、科學(xué)性、高效性，是區(qū)域經(jīng)理和督導(dǎo)的首要職責(zé)。在零售環(huán)境和消費者消費習(xí)慣已然改變的當(dāng)下，縱然，門店面臨很多經(jīng)營困境，但區(qū)域經(jīng)理和督導(dǎo)對大多門店來說是“雞肋”，即便到店也無法產(chǎn)生太多的效益。是店家和顧客真的不需要幫助嗎？不是的！現(xiàn)實的老板非常清楚，她們需要的是能在“短期業(yè)績”和“長效店務(wù)”上真正幫助到自己的導(dǎo)師，而不是到店溜一圈，揮一揮衣袖不留下任何一片云彩。隨著大環(huán)境的變化以及市場多方殘酷的競爭，傳統(tǒng)門店舉步維艱，廠家和代理商被加盟店綁架

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課程背景目標(biāo)管理理論最早是由美國著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出來的。德魯克認為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以，“企業(yè)的使命和任務(wù) ，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視?？梢哉f：“沒有目標(biāo)，就沒有管理“。目標(biāo)管理既是一種管理的原則，又是一種管理的方式。但在門店中，我們大多管理者在目標(biāo)管理上有障礙點，如：對目標(biāo)不夠敏感、目標(biāo)制定只是為了喊口號、目標(biāo)不夠細分、目標(biāo)分解方式不科學(xué)不合理、拍腦袋定目標(biāo)、只有目標(biāo)沒有規(guī)劃目標(biāo)達成路徑等，最終導(dǎo)致目標(biāo)只是一場海市蜃樓，終不能所達目標(biāo)。本期課程會讓管理者在目標(biāo)管理與達成中層層剖析和分解，理論＋案例＋

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課程背景導(dǎo)購是一項專業(yè)的技術(shù)活，而大部分顧客其實并不具備選購產(chǎn)品評判的能力，因此，除了看價位、看款式是否符合自己審美，更多是導(dǎo)購人員能否打動顧客進行有效推薦，因此，導(dǎo)購銷售水平和服務(wù)水平是導(dǎo)購銷售關(guān)鍵所在。銷售不僅僅是要滿足顧客對功能需求的滿足，還要能滿足消費心理中的情感需求。，尤其是現(xiàn)在已經(jīng)從多快好省進入炫耀性消費的時代，除了彰顯主人的品味、地位，更要能凸顯出自己的與眾不同，可以說，社會頂流人士已經(jīng)不需要赤裸裸的炫富了，他們更注重表現(xiàn)的是自身內(nèi)涵、修養(yǎng)和風(fēng)度，因此，只有滿足他們這類型消費心理需求，他們才愿意為此買單，這也是高端產(chǎn)品和一般大眾產(chǎn)品的消費區(qū)別。我們經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)，一般高端產(chǎn)品導(dǎo)購都很

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