《哈佛大學——幸福的方法》【課程目標】 ? 增強學員的主觀幸福感，掌握幸福心理學的基本概念和原理。 ? 學會和掌握幸福的方法和技巧，用科學的積極心理學提高幸福力。 ? 增加員工心理資本【包括自我效能感（自信）、希望、樂觀等】，從內心塑造組織成 員積極心理適應力, 更好的處理職業(yè)和生活困境。 ? 探索與開發(fā)內在的活力與向往，提升職場幸福感，在工作和生活中獲得更多持久、內 在的滿足感?！菊n程特點】 ? 體驗式教學，學員在輕松、愉快的活動中體驗及掌握各種提升幸福感的技巧。 ? 本課程以積極心理學為理論基礎，包含了積極心理學領域

 郭雁查看詳情

社交禮儀培訓受眾:企業(yè)員工、中高層領導，希望提升個人魅力的個人。課程收益:幫助學員掌握全面的社交禮儀知識，提升個人魅力，建立良好的人際關系，獲得生活和工作的成功。課程大綱:第一章：社交禮儀概述1、什么是社交？（破冰、學員互動、點評）?2、什么是社交禮儀？（講授）?3、你所知道的社交禮儀有哪些？（小組討論、學員分享、講師點評）?第二章：修飾儀表1、儀容儀表的重要性（講授）?2、頭發(fā)的顏色、清潔、長度；（學員分享、講授）?3、男士儀容儀表：面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水（學員分享、講授）?4、女士儀容儀表：化妝的重要性、化妝的

 郭雁查看詳情

服務從心開始培訓受眾:企業(yè)員工、客戶經理、基層、中層領導。課程收益:本課程將以服務意識作為切入點，幫助員工提升主動服務意識、提高服務技巧，從而提升企業(yè)的服務品位，創(chuàng)造服務特色，打造服務品牌。提升客戶滿意度，增強企業(yè)的綜合競爭力。課程大綱:模塊一：服務概述一、什么是服務?二、服務人員的定位?三、心態(tài)調整?模塊二：服務意識概述一、什么是服務意識二、服務意識的重要性?三、服務人員的基本要求?模塊三: 服務意識與服務技巧一、心　1、服務發(fā)自內心　2、服務回報真心3、教育訓練愛心二、要　1、要真誠　2、要感恩三、美　1、語言美　2、形象美　

 郭雁查看詳情

服務禮儀培訓受眾:一線服務人員、客戶經理、基層及中層主管。課程收益:幫助企業(yè)員工掌握全面的服務禮儀知識，以便更好地服務客戶，提升企業(yè)的知名度和美譽度。課程大綱:（一）第一章：服務禮儀的重要性1、什么是服務禮儀？（破冰、學員互動、點評）?2、服務禮儀為什么重要？（講授）?3、你所知道的服務禮儀有哪些？（小組討論、學員分享、講師點評）?（二）第二章：修飾儀表1、儀容儀表的重要性（講授）?2、頭發(fā)的顏色、清潔、長度；（學員分享、講授）?3、男士儀容儀表：面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水（學員分享、講授）?4、女士儀容儀表：化妝的重

 郭雁查看詳情

公關禮儀培訓受眾:企業(yè)公關人員、辦公室接待人員、對外接待人員及中、高層領導。課程收益:幫助企業(yè)的公關人員掌握全面的公關禮儀知識，以便更好地完成公關工作，提升企業(yè)的社會知名度和美譽度。課程大綱:第一章：公關禮儀概述1、什么是公關？（破冰、學員互動、點評）?2、什么是公關禮儀？（講授）?3、你所知道的公關禮儀有哪些？（小組討論、學員分享、講師點評）?第二章：修飾儀表1、儀容儀表的重要性（講授）?2、頭發(fā)的顏色、清潔、長度；（學員分享、講授）?3、男士儀容儀表：面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水（學員分享、講授）?4、女士儀容儀表：

 郭雁查看詳情

商務禮儀培訓受眾:企業(yè)員工、客戶經理、基層、中層領導。課程收益:幫助員工掌握全面的商務禮儀知識，更好地服務客戶，滿足企業(yè)需求，以提高企業(yè)競爭力，提升企業(yè)知名度和美譽度。課程大綱:（一）第一章：商務禮儀的重要性?1、工作中你更信任誰？（破冰、學員互動、點評）?2、第一印象的重要性（講授）?3、職業(yè)人在形象上應注意哪些細節(jié)？（小組討論、學員分享、講師點評）?（二）第二章：儀容儀表1、儀容儀表的重要性（講授）?2、頭發(fā)的顏色、清潔、長度；（學員分享、講授）?3、男士儀容儀表：面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水（學員分享、講授）?4、

 郭雁查看詳情