內容簡介：

第一本物業(yè)管理完全實用經理手冊
　　全套物業(yè)管理規(guī)章制度典范大薈萃
　　
　　無規(guī)矩何以成方圓
　　不規(guī)范怎能有發(fā)展

　　歐美、日本、香港等地物
　　業(yè)管理精髓與中國大陸物
　　業(yè)管理實際無縫對接

　　擺脫物業(yè)粗放經營與“無利繁榮”
　　走向物業(yè)規(guī)范管理和“黃金大道”

　　讀者對象：寫字樓、飯店（酒店）、公寓、別墅、住宅小區(qū)、商場、廠房、倉庫、站場及特種物業(yè)場所，已售公房與未售公房物業(yè)管理機構等。

詳細目錄：

第一篇 物業(yè)管理基礎
第一章 物業(yè)管理導論
第二章 物業(yè)管理基礎工作
第三章 物業(yè)管理基礎

第二篇 物業(yè)工程管理規(guī)范
第一章 工程管理部門崗位責任制及管理細則
第二章 房屋維修管理
第三章 房屋設備管理

第三篇 物業(yè)綜合管理與綜合經營收益服務規(guī)范
第一章 物業(yè)綜合管理規(guī)范
第二章 物業(yè)綜合經營收益服務規(guī)范

第四篇 物業(yè)管理文書及表格規(guī)范
第一章 物業(yè)管理公約與規(guī)定
第二章 物業(yè)管理中的文書
第三章 質量記錄表格

第五篇 物業(yè)自我管理規(guī)范
第一章 管理處內部運作管理規(guī)范
第二章 勞動人事管理制度
第三章 財務管理制度
第四章 物業(yè)管理的級數、考核和管理的標準化

第六篇 物業(yè)深化管理
第一章 物業(yè)管理企業(yè)形象定位
第二章 物業(yè)營銷及業(yè)主管理
第三章 物業(yè)管理公司參與物業(yè)開發(fā)的全過程
第四章 物業(yè)價值與價格評估
第五章 物業(yè)智能化管理
第六章 優(yōu)秀物業(yè)區(qū)域的建設

第七篇 各種類型物業(yè)的管理
第一章 寫字樓物業(yè)的管理
第二章 飯店（酒店）物業(yè)管理
第三章 公寓、別墅、住宅小區(qū)物業(yè)管理
第四章 商場、廠房、倉庫、站場及特種場所物業(yè)管理
第五章 已售公房與未售公房物業(yè)管理

第八篇 物業(yè)管理的法制建設
第一章 物業(yè)管理中的法律知識
第二章 物業(yè)管理政策法規(guī)匯編

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